Yazılım desteği, bir yazılımın kullanımı sırasında ortaya çıkan sorunların çözülmesi, yazılımın güncellenmesi ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu yardımın sağlanması hizmetidir. Yazılım destek hizmetleri şunları kapsar: - Teknik destek: Kullanıcıların karşılaştığı sorunlara çözüm üretme. - Eğitim: Yazılımın etkin kullanımı için kullanıcılara rehberlik etme. - Performans iyileştirmeleri: Yazılımın hızını ve verimliliğini artırma. - Müşteri hizmetleri: Yazılımla ilgili her türlü soru ve şikayet için destek sağlama. Yazılım desteği, ayrıca uzaktan erişim ve bilgi yönetim sistemleri gibi araçlarla da desteklenir.