İade edilen kargolar, gönderici veya alıcı tarafından ödenmesi gereken bir kargo ücreti ile birlikte aşağıdaki süreçlerden geçer: 1. Ücret Sorumluluğu: İade edilen kargolarda, alıcı ödemeli ise ücreti müşteri, gönderici ödemeli ise ücreti gönderici karşılar. 2. İade Süreci: Kargo firması, iade sürecini başlatmak için kargo firmasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerektiğini belirtir. 3. Satıcı Sorumluluğu: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, satıcı, iade edilen ürünün tüm masraflarını (kargo ücreti dahil) tüketiciye geri ödemekle yükümlüdür. 4. Tekrar Satış: İade edilen ürünlerin yeniden satılabilir duruma getirilmesi için gerekli işlemler yapılır, bu da ek maliyetlere yol açar.