Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
İade edilen kargolar, gönderici veya alıcı tarafından ödenmesi gereken bir kargo ücreti ile birlikte aşağıdaki süreçlerden geçer:
- Ücret Sorumluluğu: İade edilen kargolarda, alıcı ödemeli ise ücreti müşteri, gönderici ödemeli ise ücreti gönderici karşılar 14.
- İade Süreci: Kargo firması, iade sürecini başlatmak için kargo firmasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerektiğini belirtir 1.
- Satıcı Sorumluluğu: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, satıcı, iade edilen ürünün tüm masraflarını (kargo ücreti dahil) tüketiciye geri ödemekle yükümlüdür 25.
- Tekrar Satış: İade edilen ürünlerin yeniden satılabilir duruma getirilmesi için gerekli işlemler yapılır, bu da ek maliyetlere yol açar 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: