• Buradasın

    Customer ve client farkı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Customer (müşteri) ve client (müvekkil) arasındaki temel farklar şunlardır:
    • Müşteri ilişkileri: Customers (müşteriler), genellikle ürün veya hizmet satın alan ve şirketle uzun vadeli bir ilişki kurmayan kişilerdir 235.
    • Profesyonel hizmetler: Clients (müvekkiller), şirketten profesyonel hizmetler veya özelleştirilmiş ürünler alan ve genellikle uzun vadeli, devam eden bir ilişki içinde olan müşterilerdir 235.
    • Satın alma amacı: Müşteriler, standartlaştırılmış ürün veya hizmetleri satın alırken; müvekkiller, ihtiyaçlarına özel çözümler veya tavsiyeler için ödeme yapar 34.
    Örneğin, bir perakende mağazasından ürün satın alan biri "customer" (müşteri), bir hukuk firmasından hizmet alan kişi ise "client" (müvekkil) olarak adlandırılır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. timespro.com
        1
      2. blinkist.com
        2
      3. creatio.com
        3
      4. blog.hubspot.com
        4
      5. callpage.io
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Client ne demek?

    Client kelimesi İngilizce'de farklı anlamlara gelebilir: Müşteri, müvekkil. İstemci. Yazılım programı. Ayrıca, psikolojide "danışan" ve sosyal bilimlerde "müracaatçı" anlamlarında da kullanılır.
    5 kaynak

    Customer Specialist ve customer service arasındaki fark nedir?

    Customer Specialist ve Customer Service arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Odak Noktası: - Customer Specialist, uzun vadeli müşteri ilişkilerini geliştirmeye odaklanır ve müşterinin beklentilerini anlamayı, kişisel bir bağ kurmayı ve onları değerli hissettirmeyi içerir. - Customer Service, daha çok kısa vadeli işlemlere odaklanır ve müşterilerin ürün veya hizmetle ilgili yaşadıkları sorunları çözmeyi amaçlar. 2. Yaklaşım: - Customer Specialist, proaktif bir yaklaşım benimser ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmayı hedefler. - Customer Service, reaktif bir yaklaşım izler ve ortaya çıkan sorunlara müdahale eder. 3. Beceriler: - Customer Specialist için empati, iletişim ve aktif dinleme gibi yumuşak beceriler önemlidir. - Customer Service uzmanlarının ise teknik bilgi ve problem çözme yetenekleri gereklidir.
    5 kaynak