Kaizen'in 5 temel ilkesi şunlardır: 1. Müşteri Değeri Yaratmak: Müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanarak onların beklentilerini karşılayacak ürün ve hizmetler sunmak. 2. Sıfır Atık Hedefi: İsrafı ortadan kaldırmak ve verimliliği artırmak için çalışmalar yapmak. 3. Eylemi Takip Etmek: Süreçleri iyileştirmek için doğrudan iş yerinde gözlemler yapmak ve çalışanlardan bilgi almak (Gemba Yürüyüşleri). 4. Ekipleri Katkı Sağlaması İçin Organize Etmek: Kolektif çalışmayı teşvik etmek ve tüm çalışanların iyileştirme sürecine katkı sağlamasını sağlamak. 5. Şeffaf Olmak: Performans ve gelişimi gerçek veriler üzerinden değerlendirmek ve açık iletişim kurmak.