Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, 2016 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın aldığı dizüstü bilgisayarla yaşadığı mağduriyeti anlatıyor. Konuşmacı, iki yıldır yaşadığı sorunları ve bu süreçte yaşadığı zorlukları paylaşıyor.
- Video, konuşmacının Vatan Bilgisayar'dan satın aldığı bilgisayarın sorunları nedeniyle iade etme sürecini, tüketici hakem heyetine başvurmasını ve mahkeme sürecini kronolojik olarak anlatıyor. Konuşmacı, Vatan Bilgisayar'ın tüketici düşmanı olduğunu iddia ederek, şirketin tüketici hakem heyetinin kararına uymadığını ve fatura bedeli iadesi yerine ürünün benzerini vermediğini belirtiyor. Video, konuşmacının İCA Mahkemesi'nden fatura bedeli iadesi kararı almasına rağmen Vatan Bilgisayar'ın hala onu rahatsız ettiğini ve üçbin lira ile ne yapacağını sorduğunu göstererek sona eriyor.
- 00:01Vatan Bilgisayar'dan Mağduriyet Deneyimi
- Konuşmacı, Vatan Bilgisayar'dan 2016 yılında satın aldığı dizüstü bilgisayarın sorunlu olduğunu fark ettiğini ve geri iade etmek istediğini belirtiyor.
- Vatan Bilgisayar, teknik servis incelemesi yaptıktan sonra bilgisayarı format atıp geri teslim etti, ancak aynı sorunlar tekrar yaşadı.
- Üç kez aynı işlemi tekrarladığında son çare olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurdu.
- 00:52Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreci
- Tüketici Hakem Heyeti dört ay içinde, cihazın aynı misli ile değiştirilmesi talebini onayladı.
- Vatan Bilgisayar bu karara uymadı ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıdı, ancak duruşmalara mazeret bildirerek gelmedi.
- İkinci duruşmaya da gelmeyince yasaya göre dava düşüldü, ancak Vatan Bilgisayar 15 gün içinde yeni bir dava açtı.
- 05:49İcra Mahkemesi Sonucu
- Dosya İcra Mahkemesi'ne gitti ve Şubat 2020'de fatura bedelini (3000 TL) ödemeye hükmetti.
- Nisan 2020'de Vatan Bilgisayar, konuşmacıyı arayıp bilgisayarını getirmesini ve 3000 TL'yi İcra Müdürlüğü'nün hesabına yatırdıklarını belirtti.
- Konuşmacı, 3000 TL ile ne yapacağını sorguluyor çünkü 2016'da aldığı bilgisayarın benzerinin şu an 7700-7800 TL civarında olduğunu belirtiyor.