Sözsüzİletişim

Etkili iletişim teknikleri kitapları genellikle şu konuları ele alır: İletişimin Temel Unsurları: İletişimin kelimeler, ses tonu ve beden dilinden oluşan bir bütün olduğu, bu unsurların etkili iletişimdeki rolleri. Etkin Dinleme: Karşı tarafı gerçekten dinlemenin önemi, etkin dinlemenin unsurları. Empati: Empatinin tanımı, neden ve nasıl yapılması gerektiği, empatik iletişimin sonuçları. Sözsüz İletişim: Beden dili ve diğer sözsüz iletişim unsurlarının anlamı ve kullanımı. İletişimde Kalite: İletişim kalitesini artırma yöntemleri. İkna Edici Konuşma: İkna edici konuşmanın kullanımı. İletişim Kazaları: Yazılı iletişimde ortaya çıkabilecek yanlış anlamalar ve bunları önleme yolları. Örnek olarak, John Adair'in "Etkili İletişim" kitabı, kelimeleri etkili kullanma, dinleme becerileri ve anlama kapasitesi gibi konuları ele alırken, Ahmet Alpaslan'ın "İnsan Okuma Sanatı - Etkili İletişim Teknikleri" kitabı, beden dili okuma ve hitabet konularını işler.

İldem'de bulunan bazı iletişim bilgileri: İldem D İdari Binası: Yeşilyurt Mah. Göktürkler Sk. No:76/A, Melikgazi, Kayseri. Telefon: 0.352 247 10 38. E-posta: [email protected]. Ayrıca, İldem bölgesinde "Ildemde" adında bir yerel işletme de bulunmaktadır. İletişim bilgileri hakkında spesifik bir bilgi mevcut değildir.

İletişimin üç temel türü: 1. Sözlü İletişim: Konuşma dili olarak da adlandırılır ve yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri, konferanslar gibi çeşitli şekillerde gerçekleşir. 2. Yazılı İletişim: Harflerin ve kelimelerin kullanılmasıyla yapılan iletişimdir; e-postalar, kitaplar, dergiler, mektuplar bu türe örnektir. 3. Sözsüz İletişim: Beden dili, jest ve mimikler, ses tonu gibi unsurlarla gerçekleşen iletişimdir.

El hareketleri ile iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar: Jest kutunuzu kullanın. Doğal olun. Kültürel farklılıklara dikkat edin. Karşı tarafın tepkilerini gözlemleyin. El hareketlerinin iletişimdeki bazı işlevleri: Duyguları ifade etme. Düşünceleri destekleme. İletişimi yönlendirme. Bazı el hareketleri ve anlamları: Açık avuç içi. Parmak uçlarını birleştirme. Kolları kavuşturmak.

Elini çenenin altına koymak, beden dilinde karar verme ve düşünme aşamasında olmayı ifade eder. Ayrıca, bu hareket karşı tarafın "beni ikna et, sana inanayım" mesajı verdiğinin göstergesi olabilir. Beden dili yorumlarının bilimsel bir temeli olmadığını unutmamak gerekir.

Tercih edilen iletişim yolları ve nedenleri: Yüz yüze iletişim: İş hayatında en sağlıklı ve çok tercih edilen iletişim yöntemidir. Telefonla iletişim: Yüz yüze iletişim kurulamadığında tercih edilir; ses tonu, enerji alışverişi yazılı iletişime göre daha yüksektir. Yazılı iletişim (e-posta): Önemli ve düzene sahip olması gereken konular için kullanılır. Hareketle iletişim: Jest ve mimiklerle yapılan iletişim yoludur. İletişim yöntemi tercihi, durumun gereksinimlerine ve kişisel konfor alanına bağlıdır.

Genel iletişimin yaklaşık %93'ü sözsüz iletişimden oluşur. Bu oranın dağılımı şu şekildedir: %55 - Yüz ifadeleri, vücut hareketleri, takılar, mesafe algısı; %38 - Ses tonu.

Etkileşim türleri farklı bağlamlarda çeşitli şekillerde sınıflandırılabilir: Kimyasal etkileşimler: Zayıf ve güçlü etkileşimler olarak ikiye ayrılır. Güçlü etkileşimler: İyonik bağ, kovalent bağ ve metalik bağ. Zayıf etkileşimler: Van der Waals kuvvetleri (dipol-dipol bağları, London bağları, hidrojen bağları). Sosyolojik etkileşimler: Yüz yüze etkileşim, sosyal roller, sosyal normlar, kimlik gibi türleri içerir. Genel etkileşimler: Zıt elektrik yüklerinin birbirini çekmesi ve aynı elektrik yüklerinin birbirini itmesi gibi elektrostatik etkileşimler.

Body language (beden dili), insanların toplumsal ilişkilerinde sergiledikleri jestleri, yüz ifadelerini ve bedensel tavırları anlatmak üzere kullanılan bir terimdir. Beden dili, bir sözsüz iletişim biçimidir ve insanın hislerini, fikirlerini duruşlar ve benzeri yollarla karşı tarafa iletmesini sağlar. Beden dilinin bazı unsurları şunlardır: yüz ifadeleri/mimikler; el, kol ve baş hareketleri; kişiler arası mesafe; duruş biçimleri; kullanılan aksesuarlar ve dış görünüş (giysiler, kullanılan renkler vb.). Beden dili, ilk insanlık tarihi boyunca kullanılan iletişim biçimi olup, kültürden kültüre bazı farklılıklar gösterse de dünya üzerinde en geçerli olan dil olarak kabul edilir.

Beden dilinde ellerin ne anlama geldiğini anlatan videolar şu platformlarda bulunabilir: YouTube. TikTok. Bu videolarda, ellerin duruş ve hareketlerinin anlamlarına dair bilgiler sunulmaktadır. Örneğin, ellerin arkaya konulması kendine güven ve rahatlık, avuç içlerinin yukarı bakması ise güven ifadesi olarak yorumlanır.

İletişimde sözsüz mesajların önemi şu şekilde özetlenebilir: Duygu ve anlam ifadesi: Sözsüz iletişim, duyguların ve düşüncelerin kelimeler kullanılmadan ifade edilmesini sağlar. Mesaj desteği: Sözsüz ipuçları, sözlü mesajların altını çizebilir ve önemini vurgulayabilir. Niyet göstergesi: Beden dili, mevcut durumu ve niyetleri ifade edebilir. Evrensel iletişim: Sözsüz iletişim unsurları, genellikle benzer şekilde yorumlanır ve dil bariyerlerini aşabilir. Tansiyon düşürücü: Sakin bir ses tonu ve açık beden dili, zor durumların çözülmesine yardımcı olabilir. İlk izlenim: Fiziksel görünüm ve beden dili, ilk etkileşimde önemli bir rol oynar. Sözsüz iletişim, kültürel normlara ve bireysel özelliklere göre değişiklik gösterebilir.

Sözsüz iletişimin temel ilkeleri şunlardır: Mesajı destekleme. Niyet gösterme. Duyguları iletme. Destek sunma. Kişiliği yansıtma. İstenen eylemi belirtme. Tansiyonu düşürme. Sözsüz iletişim, jestler, mimikler, yüz ifadeleri, beden duruşu gibi unsurları içerir.

Dokunma yoluyla iletişim türleri şu şekilde sınıflandırılabilir: 1. Haptik İletişim: Dokunma duyusu aracılığıyla bilgi alışverişini ifade eder. 2. Sözsüz İletişim: Beden dili, jest ve mimikler ile oluşan iletişime verilen isimdir. 3. Görsel İletişim: Tasarım, tipografi, çizim, illüstrasyon, animasyon gibi görsel öğeler ile sağlanan iletişimdir. 4. Yazılı İletişim: Mektup, kitap, basın bildirisi, rapor, yönerge, e-mail, SMS gibi yazılı araçlar aracılığıyla yapılan iletişimdir.

Dört çeşit iletişim aracı: 1. Yazılı ve Basılı İletişim Araçları: Gazete, dergi, mektup, afiş, el ilanı, e-posta. 2. Sesli İletişim Araçları: Telefon, telsiz, radyo, sesli mesaj uygulamaları. 3. Görüntülü-Sesli İletişim Araçları: Televizyon, bilgisayar, tablet, sinema, tiyatro, video konferans sistemleri, görüntülü arama uygulamaları (Zoom, Google Meet). 4. Dijital Medya (İnternet): Sosyal medya platformları, haber siteleri, bloglar, dijital yayıncılık. Ayrıca, kitle iletişim araçları olarak radyo, televizyon, internet, gazete, kitap, telgraf, faks gibi araçlar da bulunmaktadır.

İletişimde işaret ve sembollere bazı örnekler: İşaretler: Duman, ateşin olduğunu gösterir (belirti). Trafik levhaları (belirtke). Gece bir evin ışığının yanması, insanların yatmadığını gösterir (belirti). Semboller: @, €, ©, £, ¥ gibi özel karakterler ve işaretler. Bayrak, güvercin, zeytin dalı gibi görseller (simge). "Na" (sodyum), "Mg" (magnezyum) gibi element simgeleri. Ek olarak, sözsüz iletişim unsurları da sembol olarak kabul edilebilir; beden dili, mimikler ve jestler.

İletişim ve haberleşme sistemleri genel olarak üç ana kategoriye ayrılır: 1. Sözlü İletişim: Sesin ve dilin kullanıldığı iletişim türüdür. 2. Yazılı İletişim: Harflerin ve kelimelerin kullanılmasıyla gerçekleşen iletişim türüdür. 3. Sözsüz İletişim: Yazı ya da sesin kullanılmadığı, beden dili, jest ve mimiklerin ön planda olduğu iletişim türüdür. Ayrıca, teknolojik iletişim araçları da şu şekilde sınıflandırılabilir: - Sesli İletişim Araçları: Telefon, telsiz, radyo. - Görüntülü-Sesli İletişim Araçları: Televizyon, bilgisayar, tablet, sinema, tiyatro.

İletişim her yöne ifadesi, iletişimin dört ana kategoriye ayrılması anlamına gelebilir: sözlü, sözsüz, yazılı ve görsel iletişim.

Beden dilinde enseyi kaşımak, şüphe veya emin olamama anlamına gelir.

Sözsüz iletişim çeşitleri şunlardır: 1. Görülebilir Kanal: Beden dili, jestler, mimikler, yüz ifadeleri ve beden duruşu gibi görsel unsurları içerir. 2. Yarıdilsel Kanal: Ses tonu, şiddeti, hızı ve ritmi gibi sözel olmayan ses özelliklerini kapsar. 3. Proksemik: İnsanlar arasındaki fiziksel mesafeyi ifade eder. 4. Kronemik: Zamanın iletişimi nasıl etkilediğini araştırır. 5. Dokunsal: Dokunarak iletişimi içerir, örneğin beşlik işareti gibi. 6. Dış Görünüm: Kıyafetler, saç stili ve aksesuarlar gibi unsurları kapsar. Bu unsurlar, günlük iletişimde sözlü iletişimi tamamlayıcı olarak kullanılır.

Sözsüz iletişim sembolleri şunlardır: 1. Beden Dili: Vücut duruşu, hareketler, jestler ve mimikler. 2. Yüz İfadeleri: Duygu ve düşüncelerin yüz üzerinden yansıması. 3. Göz Teması: Güven ve ilginin bir işareti olarak kabul edilir. 4. Dokunma: Yakınlığı ve samimiyeti ifade etmek için fiziksel temastan yararlanılır. 5. Mekansal Kullanım (Proksemik): İki insan arasındaki mesafe, samimiyetin boyutunu anlamaya yardımcı olur. 6. Ses Tonu ve Şiddeti: Konuşmanın ritmi, yüksekliği ve kesinliği gibi unsurlar. Bu semboller, sözlü iletişimi pekiştirir ve duyguların daha etkili bir şekilde ifade edilmesini sağlar.