E-Devlet şifrenizi unuttuysanız, yeni bir şifre oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Cep telefonu doğrulaması yaptıysanız: E-Devlet giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" seçeneğini seçerek, doğruladığınız cep telefonu veya e-posta adresinize gelen kod ile yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz. 2. PTT'ye başvurmanız gerekiyorsa: Size en yakın PTT şubesine giderek, kimlik veya kimlik yerine geçebilen resmi bir belge (ehliyet, pasaport, evlilik cüzdanı vb.) ile yeni bir E-Devlet şifresi talep edebilirsiniz. Ayrıca, e-İmza, mobil imza veya internet bankacılığı müşterisi iseniz, bu yöntemlerle de sisteme giriş yaparak şifrenizi değiştirebilirsiniz.