SaaS (Software as a Service), yazılımın internet üzerinden hizmet olarak sunulması anlamına gelir. Bu hizmet, aşağıdaki işlevleri yerine getirir: 1. Erişim ve Kullanım: Kullanıcılar, yazılıma internet bağlantısı ve bir web tarayıcısı aracılığıyla erişirler, böylece herhangi bir cihazdan ve her yerden kullanabilirler. 2. Güncelleme ve Bakım: Yazılım güncellemeleri ve bakımı, hizmet sağlayıcı tarafından yapılır, bu da kullanıcıların ek maliyet ve zaman harcamasını önler. 3. Ölçeklenebilirlik: Kullanıcı ihtiyaçlarına göre hizmet kolayca ölçeklendirilebilir, yani kullanıcı sayısı veya hizmetler artırılıp azaltılabilir. 4. Veri Depolama: Veriler, bulut sunucularında saklanır ve düzenli olarak yedeklenir, bu da veri kaybı riskini minimize eder. 5. Maliyet Etkinliği: Abonelik tabanlı bir ödeme modeli ile kullanıcılar, sadece kullandıkları özellikler için ödeme yaparlar. SaaS, müşteri ilişkileri yönetimi, kurumsal kaynak planlaması, e-ticaret, insan kaynakları ve eğitim gibi çeşitli alanlarda yaygın olarak kullanılır.