Otel ve pansiyonlar, turizm ve otel işletmeciliği meslek grubuna girer. Bu meslek grubunda yer alan bazı pozisyonlar şunlardır: Genel Müdür, İdari Müdür, Operasyon Müdürü gibi otel yönetimi ve yöneticileri; Resepsiyon Görevlisi, Konuk İlişkileri Sorumlusu, Bellboy, Concierge gibi resepsiyon ve konuk ilişkileri çalışanları; Şef, Aşçı, Garson, Barmen, Sommelier gibi mutfak ve yiyecek içecek hizmetleri personeli; Temizlik Görevlisi, Oda Servisi Personeli, Kat Hizmetleri Sorumlusu gibi temizlik ve oda hizmetleri çalışanları; Satış Müdürü, Pazarlama Sorumlusu, Rezervasyon Görevlisi gibi satış ve pazarlama çalışanları; İnsan Kaynakları Müdürü, Eğitim Sorumlusu gibi insan kaynakları ve eğitim personeli; Mali İşler Müdürü, Muhasebeci, Kasiyer gibi finans ve muhasebe çalışanları; Teknik Direktör, Bakım Görevlisi, Havuz Bakım Elemanı gibi teknik ve bakım personeli; Güvenlik Görevlisi, İş Sağlığı ve Güvenliği Sorumlusu gibi güvenlik ve iş sağlığı personeli; Animatör, Eğlence Sorumlusu, Toplantı ve Organizasyon Koordinatörü gibi eğlence ve organizasyon personeli.