Agoda, genel olarak güvenilir bir online seyahat ajansı olarak kabul edilir. Güvenilirlik nedenleri: - Reputable sahiplik: Agoda, Booking Holdings'in bir parçasıdır ve bu şirket, seyahat sektöründe tanınmış bir firmadır. - Uzun süreli işletme: 2005 yılından beri faaliyet göstermektedir ve hala aktif olarak çalışmaktadır. - Popülerlik: Benzerweb verilerine göre, Agoda, en çok ziyaret edilen dördüncü otel rezervasyon sitesi arasındadır. Ancak, bazı kullanıcı şikayetleri de mevcuttur: - Fiyat belirsizliği: Fiyatlar genellikle vergiler ve hizmet ücretleri dahil edilmeden gösterilir, bu da kullanıcıları yanıltabilir. - Müşteri hizmetleri: Kullanıcılar, müşteri hizmetlerinin yavaş ve yetersiz olduğunu belirtmektedir. - Rezervasyon sorunları: Bazı kullanıcılar, rezervasyonlarının oteller tarafından kabul edilmediğini veya iptal edildiğini bildirmiştir.