Rentecarlar, yani rent a car firmaları, güvenilir olabilir, ancak bu, firmanın kurumsallığına ve müşteri yorumlarına bağlıdır. Güvenilir bir rent a car firması seçmek için: Fiyatları karşılaştırmak ve müşteri yorumlarını okumak önemlidir. Gizli ücretler ve ek masraflar olup olmadığını kontrol etmek gerekir. Sigorta kapsamının ne olduğunu bilmek, beklenmedik maliyetlerden kaçınmaya yardımcı olur. Bazı rent a car firmaları hakkında şikayetler bulunmaktadır, örneğin Renticar.com üzerinden araç kiralayan bazı kullanıcılar, son gün araç tahsis edilmemesi veya iade süreçlerinde sorunlar yaşadıklarını belirtmişlerdir. Sonuç olarak, merdiven altı firmalardan kaçınılması ve mümkünse kurumsal firmalarla çalışılması önerilir.