PTT'de 2 personel, yani gişe ve büro görevlisi olarak çalışanlar, çeşitli görevleri yerine getirirler: 1. Hizmet Sunumu: Müşterilere posta, telgraf, havale, hesap işlemleri gibi hizmetleri sunarlar. 2. Kargo İşlemleri: Yurtiçi ve yurtdışı kargo işlemlerini yürütürler. 3. Bilgi ve Belge Yönetimi: PTT'ye ait kayıt ve dokümanları yönetir, gizliliklerini sağlarlar. 4. Etik İlkelere Uyum: Görevlerini tarafsızlık, dürüstlük ve adalet ilkeleri çerçevesinde yürütürler.