BS4a ifadesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. BS4 Core: Bu, müşteri şikayetlerinin yönetimi, kaynak yönetimi, elektronik belge iş akışı ve saha çalışmaları gibi çeşitli iş süreçlerini otomatikleştiren bir iş yazılımı çözümüdür. 2. BS4: Bu, perakende, moda, bankacılık, gıda ve içecek, otomotiv gibi çeşitli sektörlerde müşteri analitiği ve dijital dönüşüm çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir.