Paletli ambulanslar, kar nedeniyle hastaneye ulaştırılamayan hastalar ve kış mevsiminde acil müdahale gerektiren hastalar için kullanılır. Ayrıca, yaz aylarında dağlık, yüksek ve eğimli kesimlerde ulaşım zorluğu olan bölgelerde de paletli ambulanslar hizmet verir. Paletli ambulanslar, hayati tehlike arz eden durumlarda (örneğin, kalp krizi, beyin kanaması) en yakın ve gerekli donanıma sahip hastaneye yönlendirme için de kullanılabilir. Ambulansın gideceği hastane, hastanın durumu, olayın aciliyeti, mevcut hastane kapasiteleri ve trafik durumu gibi faktörlere bağlı olarak belirlenir.