WhatsApp entegrasyonu nasıl yapılır?

WhatsApp entegrasyonu yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:

1. WhatsApp Business API Hesabı Oluşturma: İşletmenin bir WhatsApp Business API hesabına ihtiyacı vardır 24. Bu süreç, Facebook Business Manager hesabı oluşturmayı, işletme doğrulama sürecini tamamlamayı, WhatsApp Business API başvurusu yapmayı ve gerekli belgeleri sunmayı içerir 2.
2. API Sağlayıcısı Seçimi: Güvenilir bir API sağlayıcısı seçmek önemlidir 2. Sağlayıcı seçerken hizmet güvenilirliği, teknik destek kalitesi, fiyatlandırma modeli ve entegrasyon kolaylığı gibi faktörler değerlendirilmelidir 2.
3. Teknik Gereksinimler: SSL sertifikası, webhook desteği, PHP sürümü (7.4 veya üzeri), MySQL/PostgreSQL veritabanı ve Apache/Nginx sunucu gibi teknik gereksinimler karşılanmalıdır 2.
4. API Anahtarlarını Yapılandırma: API anahtarlarının güvenli bir şekilde yapılandırılması ve environment değişkenlerinin kullanılması gereklidir 2. API anahtarları doğrudan kodda tutulmamalıdır 2.
5. Webhook Kurulumu: Webhook URL'si oluşturulmalı, SSL sertifikası ile güvenli hale getirilmeli ve gelen webhook isteklerini işleyecek endpoint'ler hazırlanmalıdır 2.
6. Mesaj Şablonları: Etkili mesaj şablonları oluşturmak için WhatsApp'ın şablon kurallarına uyulmalı, değişken parametreler için placeholder'lar kullanılmalı ve şablonlar test edilip onaylanmalıdır 2.
7. Test ve Optimizasyon: Entegrasyondan önce kapsamlı testler yapılmalı, performans optimizasyonları gerçekleştirilmeli ve yük testleri yapılmalıdır 2.

WhatsApp entegrasyonu, müşteri desteği, sipariş onayları, pazarlama kampanyaları ve rezervasyon gibi çeşitli alanlarda işletmelere fayda sağlar 13.