Buradasın
Teknik servis yönetim programı ne işe yarar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Teknik servis yönetim programı, teknik servis işletmelerinin operasyonlarını dijital bir platformda yönetmelerine yardımcı olan yazılımlardır 12. Bu programlar aşağıdaki işlevleri yerine getirir:
- Arıza ve talep yönetimi: Müşteri taleplerini kaydeder, arıza bildirimlerini yönetir ve çözüm süreçlerini izler 13.
- Görev ve ekip yönetimi: Görevleri çalışanlara otomatik olarak atar ve ekip performansını takip eder 12.
- Mobil uygulama entegrasyonu: Teknik ekiplerin sahada mobil cihazlarıyla verilere erişmesini sağlar 12.
- Fatura ve ödeme yönetimi: Fatura kesme ve ödeme işlemlerini entegre bir sistemle yönetir 1.
- Stok takibi: Yedek parça ve ekipmanların stok durumunu gerçek zamanlı olarak takip eder 12.
- Raporlama ve analiz: İş performansı, gelir-gider durumu ve müşteri memnuniyeti hakkında detaylı raporlar sunar 12.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: