Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Teknik servis yönetim programı, teknik servis işletmelerinin operasyonlarını dijital bir platformda yönetmelerine yardımcı olan yazılımlardır 12. Bu programlar aşağıdaki işlevleri yerine getirir:
- Arıza ve talep yönetimi: Müşteri taleplerini kaydeder, arıza bildirimlerini yönetir ve çözüm süreçlerini izler 13.
- Görev ve ekip yönetimi: Görevleri çalışanlara otomatik olarak atar ve ekip performansını takip eder 12.
- Mobil uygulama entegrasyonu: Teknik ekiplerin sahada mobil cihazlarıyla verilere erişmesini sağlar 12.
- Fatura ve ödeme yönetimi: Fatura kesme ve ödeme işlemlerini entegre bir sistemle yönetir 1.
- Stok takibi: Yedek parça ve ekipmanların stok durumunu gerçek zamanlı olarak takip eder 12.
- Raporlama ve analiz: İş performansı, gelir-gider durumu ve müşteri memnuniyeti hakkında detaylı raporlar sunar 12.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: