Operatörlerin cayma bedeli talep etme zorunluluğu, aboneliğin türüne göre değişiklik gösterir. Taahhütlü aboneliklerde, tüketicinin taahhüdünü süresinden önce sonlandırması durumunda operatör, tüketicinin elde ettiği faydalara ilişkin bir cayma bedeli talep edebilir. Belirsiz süreli veya süresi 1 yıldan fazla olan aboneliklerde ise taahhüt bulunmadığı için abone, dilediği zaman cayma bedeli ödemeden aboneliği sonlandırabilir.