• Buradasın

    Superonline taahhüt bitmeden iptal edilir mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Superonline taahhüdü, bitmeden iptal edilebilir 23.
    Tüketici Kanunu'nun 52. maddesinin 4. fıkrasına göre, 1 yıldan uzun süreli taahhüt içeren sözleşmelerde tüketici, herhangi bir ceza ödemeden ve gerekçe göstermeden dilediği zaman sözleşmesini iptal edebilir 2.
    Ancak, bazı durumlarda taahhüt bitmeden iptal edildiğinde cayma bedeli uygulanabilir 5. Örneğin, Superonline'ın bir uygulamasında, ücretsiz olarak 2 ay dondurulup sonrasında hiçbir ödeme talep edilmeden iptal edilebileceği söylenmiş, ancak 2 ayı beklemeden iptal edildiği için cayma bedeli istenmiştir 5.
    Taahhüt iptali için yazılı bildirim yapılması gerekmektedir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. forumsitesi.com.tr
        1
      2. enuygunfirmalar.com
        2
      3. eniyisor.com
        3
      4. gazelektrik.com
        4
      5. forum.donanimarsivi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Taahhüt bitmesine 1 gün kala tarife değişikliği yapılır mı?

    Evet, taahhüt bitmesine 1 gün kala tarife değişikliği yapılabilir. Cayma bedeli, taahhüt süresinin sonuna kadar kalan süreye göre hesaplanır.
    5 kaynak

    Taahhütlü sözleşme nasıl iptal edilir?

    Taahhütlü sözleşme iptal etmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Fesih bildirimi: Abonelik sözleşmesinin feshi için fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Satıcı veya sağlayıcı, fesih talebini bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Bedel iadesi: Fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde, tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmı kesinti yapılmaksızın iade edilmelidir. Bazı özel iptal durumları: Yerleşim yeri değişikliği: Tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkânsız olması halinde, tüketici herhangi bir bedel ödemeden taahhütlü aboneliğini sonlandırabilir. Ayıplı hizmet: Hizmetin taahhüt edilen kalitede verilmemesi durumunda (örneğin, internet hızının sözleşmede belirtilen hızın altında kalması), tüketici cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilir. 1 yıldan uzun süreli sözleşmeler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre, belirli süreli abonelik sözleşmelerinde tüketici, cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshedebilir.
    5 kaynak

    Superonline haklı fesih nasıl yapılır?

    Superonline aboneliğini haklı bir sebeple feshetmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Sözlü başvuru aşaması: Taahhüt bitiminden 3 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fesih talebinizi iletin. 2. Yazılı başvuru aşaması: SMS'de belirtilen bilgilerin yer aldığı bir dilekçe ve kimlik fotokopisini faks veya e-posta yoluyla gönderin. Faks numarası: 0850 502 61 49. E-posta adresi: abonelikfesih@turkcell.com.tr. Dilekçede müşteri numarası, ad-soyad, irtibat bilgileri, iptal ettirmek istediğiniz hizmet adı, tarih ve imza bulunmalıdır. Alternatif olarak, e-Devlet üzerinden de abonelik fesih başvurusu yapılabilir. Abonelik fesih işlemleri sırasında bir satış ekibi tarafından vazgeçirme aramaları yapılabilir. Abonelik fesih işlemi için en uygun zaman, taahhüt süresinin bitimidir.
    5 kaynak

    Superonline taahhüt sorgulama nasıl yapılır?

    Superonline taahhüt sorgulaması için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Turkcell Uygulaması: Uygulamaya giriş yaptıktan sonra profil kısmından ev interneti aboneliği seçilmeli ve ekranın en altında yer alan "Mevcut Ürün ve Servislerim" bölümünden taahhüt bitiş tarihi öğrenilebilir. Müşteri Hizmetleri: 0532 532 00 00 numaralı Superonline müşteri hizmetleri aranarak taahhüt bilgisi talep edilebilir. Web Sitesi: Superonline web sitesine kullanıcı bilgileri ile giriş yapılarak taahhüt sorgulaması yapılabilir. İletişim Merkezleri: Superonline iletişim merkezlerine gidilerek yetkili kişilerle görüşülüp taahhüt sorgulaması yapılabilir.
    5 kaynak

    Superonline e-devletten nasıl iptal edilir?

    Superonline aboneliği e-Devlet üzerinden iptal etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. e-Devlet sistemine giriş yapın ve Mobil İmza, Elektronik İmza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı yöntemlerinden birini kullanarak sisteme bağlanın. 2. Arama kutusuna "Superonline Abonelik Fesih Başvurusu" yazın ve ilgili sayfaya gidin. 3. Abonelikleriniz arasından Superonline'ı seçin ve "Abonelik Sorgula" seçeneğine tıklayın. 4. İnternet aboneliği bilgileriniz çıkacaktır, burada "Fesih Başvurusu Yap" seçeneğine tıklayın. 5. Kimlik doğrulama adımını tamamlayarak TC kimlik numaranızı girin. 6. Fesih başvuru nedeni sayfasında, aboneliği kapatma gerekçenizi belirtin. 7. Gerekli belgeleri yükleyerek başvurunuzu tamamlayın ve "Başvur" butonuna tıklayın. Abonelik iptali için ayrıca 0 (850) 222 1 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak da iptal talebinde bulunabilirsiniz.
    5 kaynak

    Superonline cayma bedeli e-devlete yansır mı?

    Superonline cayma bedeli, e-devlet sistemine yansımaz. Cayma bedelini öğrenmek için abone olunan firmaya ait çağrı merkezini aramak veya bizzat firma bayiliklerine gitmek gerekmektedir.
    5 kaynak

    Superonline abonelik iptali kaç gün sürer?

    Superonline abonelik iptali süreci, iptal yöntemine göre değişiklik gösterir: 1. Abonesepeti üzerinden online iptal: Aboneliğiniz aynı gün içinde iptal edilir. 2. Müşteri hizmetleri aracılığıyla telefonla iptal: İptal işlemi en geç 24 saat içinde tamamlanır. 3. Şubeye giderek şahsen iptal: İptal işlemi en geç 48 saat içinde tamamlanır. Genel olarak, abonelik iptalinin tamamlanması için bir hafta içerisinde tüm işlemlerin tamamlanması beklenir.
    5 kaynak