• Buradasın

    Superonline'a şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Superonline'a şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme kavuşturulmaya çalışılır 4.
    Şikayetinizi iletmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
    • Müşteri hizmetleri: 0332 322 22 22 numaralı telefondan Superonline müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz 1.
    • Online işlemler: Superonline'ın web sitesi üzerinden online destek ve şikayet formu kullanabilirsiniz 4.
    • Sosyal medya: Facebook, Twitter ve Instagram gibi platformlardan Superonline ile iletişime geçebilirsiniz 1.
    • BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu): Çözülemeyen sorunlar için BTK'ya başvurabilirsiniz 4.
    Ayrıca, ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti'ne de dilekçe ile başvuruda bulunabilirsiniz 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. superonlinetarifeler.com
        1
      2. facebook.com
        2
      3. bilimselgorus.blogspot.com
        3
      4. cagrimerkezinumarasi.com
        4
      5. sikayetvar.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Superonline itibar hattı nedir?

    Superonline İtibar Hattı, müşteri şikayetlerini ve geri bildirimleri iletmek için kullanılan bir iletişim kanalıdır. Bu hatta ulaşmak için aşağıdaki numaralardan birini arayabilirsiniz: - 0532 532 00 00 (bireysel müşteriler için); - 0850 222 1 222 (kurumsal müşteriler için).
    5 kaynak

    Superonline neden bu kadar kötü?

    Superonline'ın kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri şunlardır: 1. Sürekli internet kesintileri: Kullanıcılar, Superonline internet hizmetinin sık sık kesildiğini ve uzun süreler boyunca bağlantı sağlanamadığını belirtmektedir. 2. Yavaş internet hızı: Özellikle yüksek hızlı paketlerde bile hızın vaat edilen seviyede olmadığı ve ping sorunlarının yaşandığı ifade edilmektedir. 3. Yetersiz müşteri hizmetleri: Kullanıcıların, müşteri hizmetlerine ulaştıklarında sorunlarının çözülmediği ve yeterli desteğin sağlanmadığı yönünde şikayetleri bulunmaktadır. 4. Yanıltıcı faturalandırma: Bazı kullanıcılar, Superonline'ın yanıltıcı faturalandırma uygulamaları yaptığını ve taahhüt süresi dolduğunda yüksek cayma bedelleri talep ettiğini iddia etmektedir. 5. Modem sorunları: Kullanıcıların, kendi modemlerini kullanmalarına izin verilmemesi ve verilen modemlerin kalitesiz olması gibi teknik sorunlar yaşadığı belirtilmektedir.
    5 kaynak