Buradasın
Sosyal medyada hesap takibi neden yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Sosyal medyada hesap takibi çeşitli nedenlerle yapılır:
- Marka İtibar Yönetimi: Markanın veya ürünlerin genel algısını ölçmek, müşteri şikayetlerine hızlı müdahale etmek ve olumsuz yorumları önlemek için yapılır 23.
- Rekabet Analizi: Rakiplerin faaliyetlerini takip ederek, stratejilerini buna göre ayarlamak ve rekabetçi avantaj elde etmek için kullanılır 3.
- Kitle Araştırması: Hedef kitlenin demografik yapısını, ilgi alanlarını ve davranışlarını analiz ederek daha etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için önemlidir 14.
- Fırsatların Değerlendirilmesi: Sosyal medya, potansiyel müşterilere ulaşmanın en etkili yollarından biridir ve fırsatları kaçırmamak için takip edilir 2.
- Kriz Yönetimi: Olası kriz durumlarını önceden tespit etmek ve gerekli önlemleri almak için sosyal medyada yaşanan gelişmeleri anlık olarak izlemek gereklidir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: