Otel rezervasyon programı, otellerin odalarını, hizmetlerini ve fiyatlarını yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılım ve süreç bütünüdür. Bu programlar, aşağıdaki işlevleri içerir: - Rezervasyon yönetimi: Oda rezervasyonlarını, iptalleri, değişiklikleri ve müsaitlik durumunu farklı kanallar üzerinden takip etme. - Misafir ilişkileri: Misafir bilgilerini ve tercihlerini kaydederek kişiselleştirilmiş hizmetler sunma. - Gelir yönetimi: Doluluk oranlarını, talebi ve sezonluk değişimleri analiz ederek doğru fiyatlandırma stratejileri belirleme. - Raporlama ve analiz: Otelin doluluk oranı, gelirleri ve operasyonel performansı hakkında detaylı analizler sunma. - Entegrasyon: POS sistemleri, muhasebe yazılımları ve pazarlama araçlarıyla entegre çalışarak kesintisiz operasyon sağlama.