"PTT gönderi takip kayıt yok" ifadesi, kargo numarasının sisteme henüz işlenmemiş olduğunu gösterebilir. Ayrıca, "kayıt yok" uyarısı, gönderinin henüz taşıma durumunda olmadığını da ifade edebilir. Eğer kargo takip numarası biliniyor ancak "kayıt yok" uyarısı alınıyorsa, PTT'nin çağrı merkezi (444 1 788) veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir. Kayıtsız gönderiler için ise takip numarası bulunmamaktadır ve bu gönderilerin durumunu öğrenmek için gönderici veya alıcı bilgileri ile PTT şubelerine başvurabilir ya da müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.