Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Otomasyon FSM (Field Service Management), saha operasyonlarını optimize etmek için teknolojinin kullanılması anlamına gelir 24.
Otomasyon FSM'nin temel işlevleri şunlardır:
- Otomatik planlama ve dağıtım: Teknisyenlerin işlerine atanması için algoritmaların kullanılması 12.
- Prediktif bakım: Ekipman arızalarını önceden tahmin etmek için IoT sensörlerinden gelen verilerin analizi 12.
- İş akışı otomasyonu: İş emri yönetimi, parça envanter takibi ve faturalama gibi idari görevlerin otomatikleştirilmesi 13.
- Müşteri self-servis: Müşterilerin servis randevularını planlayabilmeleri, teknisyenlerin geliş saatlerini izleyebilmeleri ve uygulama veya portallar üzerinden güncelleme alabilmeleri 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: