Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
FSM, şirketlerin sahadaki operasyonlarını ve süreçlerini optimize etmek için kullanılan bir stratejidir 25. Bu sistem, saha ekibinin görevlerinin oluşturulmasını, planlanmasını, yönetilmesini ve iş süreçlerinin optimize edilmesini sağlar 23. Aynı zamanda, müşteri sorunlarının ve önerilerinin hızlı bir şekilde saha ekibine iletilmesini sağlar 3.
Otomasyonun FSM'deki rolü:
- Program yönetimi ve personel/kaynak planlaması 2. Gerçek zamanlı parametrelere bağlı olarak saha teknisyenlerinin planlanmasını ve yönlendirilmesini sağlar 2.
- Performans iyileştirme 2. Rapor oluşturma ve stok yenileme gibi manuel prosedürleri otomatikleştirir 2.
- Veri girişi ve fatura hazırlığı 2. Masa başı iş yükünü azaltarak çalışanların daha önemli görevlerle ilgilenmesini sağlar 2.
- Tahmine dayalı bakım 24. Ekipmanların ne zaman arızalanacağını tahmin eder ve önceden bakım planlanmasını sağlar 24.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: