• Buradasın

    Muhtarlığa gelen talepler nasıl takip edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Muhtarlığa gelen talepler, Muhtar Bilgi Sistemi (MBS) üzerinden takip edilir 12. Bu sistem aracılığıyla:
    1. Taleplerin yönlendirilmesi: MBS haricinde muhtarlıklardan gelen talepler, uygun birim ve kişilere yönlendirilir 12.
    2. İstatistiki kayıt tutma: MBS üzerinden gelen tüm taleplerle ilgili istatistiki kayıtlar tutulur ve raporlanır 13.
    3. Sonuçlandırma: Talepler, ilgili müdürlükler tarafından yapılan hizmetlerin mahalle bazlı raporlanmasıyla sonuçlandırılır 13.
    Ayrıca, muhtarlıklar doğrudan muhtarın ofisi veya e-Devlet üzerinden de gelen talepleri sorgulayabilir ve takip edebilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Gelen giden evrak takibi nasıl yapılır?

    Gelen ve giden evrak takibi farklı yöntemlerle yapılabilir: 1. Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) üzerinden gelen evrak takibi şu şekilde yapılır: - Gelen yazı veya karar, ilgili kişi tarafından kontrol edilir. - Hatalı veya eksik belge gönderimi durumunda, belgeyi gönderen birimden düzeltme istenir ve belge iade edilir. - Evrak, gelen evrak defterine kaydedilir ve işlemleri bittikten sonra klasöre kaldırılır. - İlgili makama göre imzaya sunulur ve ardından EBYS üzerinden dağıtımı yapılır. 2. Doküman Yönetim Sistemi (DYS) üzerinden evrak takibi ise şu adımları içerir: - Belge kaydı oluşturulur ve tüm bilgiler (belge numarası, adı, tarihi vb.) girilir. - Belge işlem süreçleri belirlenir ve hangi departmanlardan geçeceği planlanır. - Belgenin hareketleri takip edilir, hangi departmandan hangi departmana gittiği ve hangi aşamada olduğu kaydedilir. - Raporlama yapılarak belge hareketleri hakkında detaylı bilgilere erişilir.

    Muhtarlara hangi bilgiler verilir?

    Muhtarlara verilen bilgiler genel olarak şunlardır: 1. Resmi Belge ve İşlemler: İkametgâh belgesi, nüfus kayıt örneği gibi belgelerin düzenlenmesi ve verilmesi. 2. Halkın İhtiyaçları: Mahalledeki sosyal, ekonomik ve kültürel ihtiyaçların belirlenmesi ve yerel yönetimlere bildirilmesi. 3. Yerel Yönetim ile İletişim: Yerel yönetimlerin kararlarını halka iletmek ve halkın görüşlerini yerel yönetimlere aktarmak. 4. Sosyal Hizmetler: Dezavantajlı gruplara yönelik sosyal yardımların ulaştırılması ve ihtiyaç sahibi bireyleri belirlemek. 5. Güvenlik ve Asayiş: Mahalledeki güvenlik sorunları hakkında bilgi vermek ve güvenlik önlemlerinin artırılması için çalışmak. 6. Çevre Yönetimi: Atık yönetimi ve çevre koruma çalışmalarına katkıda bulunmak. Ayrıca, muhtarlar Muhtar Bilgi Sistemi üzerinden çeşitli talep ve şikayetlerini elektronik ortamda ilgili mercilere iletebilirler.

    Muhtarlıkta hangi işlemler yapılır?

    Muhtarlıkta yapılan bazı işlemler şunlardır: 1. Kayıt Tutma: Evlilik, doğum ve ölüm gibi önemli olayları kayıt altına alma. 2. Bilgilendirme: Halkı devletin kanunları hakkında bilgilendirme ve toplumu bu konularda bilinçlendirme. 3. Düzeni Sağlama: Köy sınırları içinde düzeni sağlama ve şüpheli durumları ilgili makamlara bildirme. 4. Seçim Sürecine Katılım: Seçim dönemlerinde seçim kuruluna yardım etme ve seçmen kağıtlarını sahiplerine ulaştırma. 5. Nüfus ve İkametgah Değişiklikleri: Nüfus ve ikametgah değişikliklerini gerçekleştirme. 6. Hastane İşlemleri: Hastanelerde yeşil kart uygulamasından yararlanacak vatandaşların tespitini sağlama. 7. Toplum İletişimi: Köy veya mahallede gerçekleşecek çalışmaları sakinlere bildirme.

    Talep takip nasıl yapılır?

    Talep takibi iki farklı bağlamda değerlendirilebilir: 1. İcra Takibi: Alacaklının borçludan alacağını tahsil etmek için icra dairesine başvurması durumunda yapılan takip. - Takip talebi hazırlamak için gerekli bilgiler: Alacaklının ve borçlunun kimlik bilgileri, alacak miktarı, faiz bilgisi, alacağın dayanağı olan belge veya senet bilgileri. - Takip talebi yazılı, sözlü veya elektronik ortamda yapılabilir. - Takip talebinden sonra icra dairesi borçluya ödeme emri gönderir ve borçlu bu ödeme emrine 7 gün içinde itiraz edebilir. 2. Dijital Talep Yönetimi: Satınalma süreçlerinde taleplerin dijitalleştirilmesi ve yönetilmesi. - Dijital talep yönetimi için tüm taleplerin tek bir sistem üzerinde toplanması ve dijital formlar ile merkezi bir noktada toplanması önerilir. - Dijital sistemler ile taleplerin öncelik sırasına göre otomatikleştirilmesi, onay süreçlerinin esnekleştirilmesi ve performans takibi yapılması mümkündür.

    Muhtarlığa gelen talepler nereye gönderilir?

    Muhtarlığa gelen talepler, "Muhtar Bilgi Sistemi" üzerinden ilgili birimlere gönderilir. Bu sistem üzerinden yapılan talepler, doğrudan elektronik ortamda ilgili valilik, belediye veya dış kurumlara yönlendirilir.

    Muhtara tebliğ şartları nelerdir?

    Muhtara tebliğ yapılabilmesi için aşağıdaki şartlar gereklidir: 1. Adresin Uygun Olmaması: Muhatabın bilinen son adresi tebligata elverişli olmamalı veya bu adreste tebligat yapılamamalıdır. 2. Adres Kayıt Sistemi: Muhatabın adres kayıt sistemindeki adresi, bilinen son adresi olarak kabul edilir. 3. Tebliğ Memurunun İşlemi: Tebliğ memuru, tebliğ edilecek evrakı o yerin muhtarına imza karşılığında teslim eder ve tesellüm edenin adresini içeren ihbarnameyi binanın kapısına yapıştırır. 4. Komşuya Bildirim: İhbarnamenin kapıya yapıştırıldığı tarih, tebliğ tarihi sayılır ve bu durum mümkünse en yakın komşuya da bildirilir.