Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Medula sistem arızasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Sistem Hatalarının Bildirimi: Medula yardım masasına (gss@sgk.gov.tr) hata ve detayları bildirilmelidir 34.
- Doktor Kayıtlarının Kontrolü: Doktorların Medula sisteminde kayıtlı olup olmadığı ve tescil numaralarının doğru girilip girilmediği kontrol edilmelidir 3.
- Hasta Bilgilerinin Doğrulanması: Hasta cinsiyet bilgisi, bütçe kodu ve sağlık karnesi bilgileri kontrol edilmelidir 3.
- Dönem Sonlandırma Sorunları: Dönem sonlandırma ekranında T.C. kimlik numaraları veya isimlerin çıkmaması durumunda, ilgili bilgiler ile birlikte Medula yardım masasına bildirilmelidir 3.
Ayrıca, Medula sistemindeki arızalar sırasında SGK İl Müdürlüğü ile iletişime geçilerek sistemin çalışmadığı ve manuel fatura düzenlenebileceği bilgisi teyit edilmelidir 2.
Bu adımlar sorunu çözmezse, daha fazla destek için SGK Sağlık İşleri İl Müdürlüğü veya yazılım firması ile iletişime geçilmesi önerilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: