GİB imzalama aracının açılmama nedenleri ve çözümleri şunlar olabilir: API lisans dosyası güncellemesi: Kamu SM'nin açıklamasına göre, lisans dosyasının güncel olmaması bu soruna yol açabilir. İnternet bağlantı ayarları: İnternet bağlantı ayarlarının kontrol edilmesi önerilir. Java sürümü: Bilgisayarda yüklü olan Java sürümünün 1.7.0_65 (32 bit) olması tavsiye edilir. Tarayıcı: Google Chrome dışında, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera veya Safari gibi farklı bir tarayıcı kullanılabilir. Bu adımlar sorunu çözmezse, daha fazla destek için bir uzmana başvurulması önerilir.