• Buradasın

    Jivo chat ne işe yarar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    JivoChat — müşteriler ve işletmeler arasında iletişim sağlayan bir uygulamadır 2.
    Başlıca işlevleri:
    • web sitesi, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları üzerinden gelen mesajları tek bir sistemde toplama 12;
    • akıllı tetikleyiciler kullanarak ziyaretçilere dostça karşılama yapma 2;
    • e-posta ve telefonla iletişim kurma 2;
    • iletişim geçmişini ve raporları sunma 2;
    • geri arama yaparak müşteriler için sadakat oluşturma 2;
    • CRM, Google Analytics gibi diğer kanallarla entegrasyon 23.
    JivoChat, satışların ve dönüşüm oranlarının artırılmasına, müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yardımcı olur 35.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. jivochat.com.tr
        1
      2. blog.adgager.com
        2
      3. dijihack.com
        3
      4. tsoftapps.com
        4
      5. apps.ideasoft.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Live chat nasıl kullanılır?

    Live chat kullanımı için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Gereksinimleri Karşılamak: Live chat özelliği, yalnızca Microsoft 365 Business Basic, Standard ve Premium kullanıcıları tarafından kullanılabilir. 2. Admin Uygulamasını Açmak: Teams uygulamasında Global admin credentials ile oturum açılıp, Admin uygulaması açılmalıdır. 3. Live Chat Ayarlarını Yapılandırmak: Admin uygulamasında Live chat seçeneği seçilip, kurulum sürecine başlanmalıdır. 4. Widget'ı Özelleştirmek: İşletme logosu ve adı eklenerek, varsayılan karşılama mesajı oluşturulmalıdır. 5. Destek Ekibini Eklemek: Müşteri taleplerini karşılayacak kullanıcılar, Microsoft 365 Business lisansı ile Live chat destek ekibine eklenmelidir. 6. Çalışma Saatlerini Ayarlamak: Ekibin hangi gün ve saatlerde hizmet vereceğini belirlemek için destek saatleri ayarlanmalıdır. 7. Widget'ı Web Sitesine Eklemek: Live chat widget'ı, web sitesine eklemek için kod snippet'i oluşturulup, web sitesinin koduna entegre edilmelidir. Ek Öneriler: - Proaktif Chat: Ziyaretçilere otomatik pop-up mesajlar ile sohbet başlatma teklifi yapılabilir. - Chatbot Kullanımı: Temel soruları otomatik olarak yanıtlamak için chatbot kullanılabilir. - Veri Analizi: Müşteri davranışlarını ve etkileşimlerini izlemek için analytics verileri kullanılabilir.
    5 kaynak

    JivoChat nasıl indirilir?

    JivoChat'i indirmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesap Oluşturma: JivoChat'in resmi web sitesine giderek ücretsiz bir hesap oluşturun. 2. Eklentiyi Kurma: WordPress kullanıyorsanız, JivoChat eklentisini indirip etkinleştirin. 3. Temel Ayarları Yapma: Yönetim panelinde JivoChat sekmesine giderek hesap bilgilerinizi (e-posta, şifre, temsilci adı) girin ve kurulumu tamamlayın. 4. Temsilci Uygulamasını İndirme: JivoChat panelinden farklı platformlar için temsilci uygulamalarını indirin veya tarayıcınız üzerinden canlı destek servisini aktif edin. JivoChat'in ayrıca iOS ve Android için mobil uygulamaları da bulunmaktadır.
    5 kaynak

    JivoChat Pro ne işe yarar?

    JivoChat Pro aşağıdaki işlevleri yerine getirir: 1. Çoklu platform desteği: Web sitesi, Facebook, Telegram, Viber ve e-posta üzerinden gelen mesajları tek bir program ile yönetir. 2. Telefon özelliği: Kurumsal telefon numarasını bağlayarak sesli telefon aramaları da yapılabilen bir çağrı merkezi işlevi görür. 3. Akıllı tetikleyici: Müşterilerle ilgili detaylı bilgiler sunar, ziyaretçinin sitede hangi sayfada olduğunu ve ne kadar süre kaldığını gösterir. 4. İstatistik ve analiz: Temsilcilerinizin performansını takip eder, cevap süreleri ve çalışma saatleri gibi verileri raporlar. 5. Dosya gönderme ve alma: Sohbet penceresinde dosya paylaşımı imkanı sağlar. 6. 90'dan fazla dile çeviri: Farklı dillerde yazılan mesajları anında çevirir. JivoChat Pro, ayrıca CRM ve ekip sohbeti gibi ek özellikler de sunar.
    5 kaynak