• Buradasın

    İnternet arıza kaydı kaç günde gelir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İnternet arıza kaydının kaç günde geleceği, arızanın türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişir. Bireysel arızalarda ortalama çözüm süresi 48 saat, mücbir sebeplerden kaynaklanan arızalarda ise bu süre 96 saate kadar uzayabilir 1.
    Ayrıca, Türk Telekom arıza ekibi arızaya müdahale etmek için en geç 72 saat içerisinde gelir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Türk Telekom arıza kaydı kaç saat içinde gelir?

    Türk Telekom arıza kaydı, 48 saat içerisinde ekipler tarafından çözülmeye çalışılır.

    TurkNet arıza kaydı kaç günde açılır?

    TurkNet arıza kaydı, maksimum üç iş günü içinde açılır.

    Türk Telekom internet arıza kaydı nasıl oluşturulur?

    Türk Telekom internet arıza kaydı oluşturmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Müşteri Hizmetleri Aracılığı ile: 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak arızanızı kısaca anlatıp arıza kaydı oluşturabilirsiniz. 2. Online İşlemler Uygulaması ile: Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını indirip giriş yaptıktan sonra "Arıza Bildirimi" seçeneğine dokunarak arızanızın türünü seçip ayrıntılarını girerek arıza kaydı oluşturabilirsiniz. 3. Kısa Mesaj (SMS) ile: ARIZA yazıp bir boşluk bırakarak 10 haneli telefon numaranızı yazıp 6616'ya SMS gönderebilirsiniz. 4. Türk Telekom Mağazaları Üzerinden: En yakın Türk Telekom mağazasına giderek müşteri temsilcisine arızanızı anlatıp arıza kaydı oluşturma talebinde bulunabilirsiniz. Arıza kaydı oluşturduktan sonra size verilen arıza kaydı numarasını saklamanız gerekmektedir, bu numara arızanızı takip etmek için gereklidir.

    Arıza kaydı kaç gün içinde giderilir?

    Arıza kaydının kaç gün içinde giderileceği, garanti süresi ve servis koşullarına bağlı olarak değişir. Yasal olarak, garantili bir ürünün tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Arıza kaydının ardından kesin tamir süresi için ilgili servisle iletişime geçmek en doğru bilgiyi sağlayacaktır.

    İnternet arızası en geç ne zaman giderilir?

    İnternet arızasının ne zaman giderileceği, arızanın türüne ve yoğunluğuna bağlı olarak değişir. Standart arıza durumlarında, servis sağlayıcısının ekipleri en geç 24 saat içinde müdahale eder. Ayrıca, acil durumlarda ekipler en kısa sürede harekete geçer ve genellikle 1 saat içinde olay yerine ulaşır.

    İnternet bağlantısı yok ne yapmalıyım?

    İnternet bağlantısı olmadığında aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz: 1. Modemi Yeniden Başlatın: Modem ve yönlendiriciyi kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra tekrar açın. 2. Bağlantıları Kontrol Edin: Modem ve yönlendirici arasındaki kabloların doğru bağlandığından ve hasar görmediğinden emin olun. 3. DNS Ayarlarını Değiştirin: DNS sunucularını Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) gibi güvenilir adreslerle değiştirmeyi deneyin. 4. Ağ Ayarlarını Kontrol Edin: Cihazınızdaki ağ bağlantı ayarlarını kontrol edin ve gerektiğinde ağı unutup yeniden bağlanın. 5. MAC Adresi Filtrelemesini Kontrol Edin: Yönlendiricinizde MAC adresi filtrelemesi yapılmış olabilir, bu ayarı kontrol edin ve gerekirse izin verilenler listesine ekleyin. 6. IP Çakışmasını Giderin: Ağda IP çakışması yaşanıyorsa, IP adresinizi otomatik olarak almak üzere ayarlayın. Eğer sorun devam ederse, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

    KabloNet arıza kaydı kaç günde gelir?

    KabloNet arıza kaydına cevap verme süresi en geç 5 saattir.