Buradasın
Arıza kaydı kaç saat içinde gelir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Türk Telekom arıza kaydı sonrası teknik servisin gelme süresi, arıza türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir 25.
- 24 saat 25. Türk Telekom, internet arızalarının büyük bir kısmını 24 saat içerisinde çözmeyi hedeflemektedir 2.
- 72 saat 5. Yoğunluğa bağlı olarak arıza ekibi en geç 72 saat içerisinde arızaya müdahale etmektedir 5.
Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, 48 saat içinde arızanın incelendiği ve sistemden veya teknik destek ile çözülebilecek durumlarda gerekli müdahalenin yapıldığı da belirtilmiştir 4.
Arıza kaydı sonrası servisin ne zaman geleceği kesin olarak tahmin edilemez, bu nedenle doğru ve eksiksiz bilgi vermek önemlidir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: