E-ticaret sipariş takibi şu adımlarla gerçekleştirilir: 1. Sipariş Onayı: Müşteri sipariş verir ve onay mesajı alır. 2. Stok Kontrolü: Siparişin stokta olup olmadığı kontrol edilir. 3. Hazırlık: Ürün paketlenir ve kalite kontrol yapılır. 4. Kargoya Teslim: Sipariş kargo firmasına teslim edilir ve takip numarası oluşturulur. 5. Teslimat: Kargo firması ürünü müşteriye teslim eder. 6. Teslimat Onayı: Teslimatın başarılı şekilde gerçekleştiğine dair bildirim alınır. 7. İade/Değişim Yönetimi: Müşteri memnuniyetsizliği durumunda iade/değişim talebi yönetilir. Sipariş takibi için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: E-ticaret sitesi: Siparişlerim bölümünden takip edilebilir. Kargo firması web sitesi veya mobil uygulaması: Kargo takip numarası ile sorgulama yapılabilir. Sipariş onay e-postası: Takip bilgileri içerebilir. Müşteri desteği: Sipariş numarası ile takip bilgileri bulunamazsa, müşteri desteğiyle iletişime geçilebilir.