ISO kalite performansının ölçümü aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilir: 1. İzleme ve Ölçme: Kuruluşlar, kalite yönetim sisteminin etkinliğini izlemek ve ölçmek için süreçler belirlemelidir. 2. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaçlarının ne ölçüde karşılandığını anlamak için müşteri anketleri, geri bildirimler ve müşteri şikayetleri gibi veriler toplanmalı ve analiz edilmelidir. 3. İç Tetkik: Kuruluşlar, kalite yönetim sisteminin şartlarına uygunluğunu ve etkinliğini değerlendirmek için belirli periyotlarda iç tetkikler yapmalıdır. 4. Veri Analizi: İstatistiksel ve diğer teknikler kullanılarak toplanan veriler analiz edilmeli, bu analizler sonucunda kalite yönetim sisteminin iyileştirilecek alanları ve kapsamları belirlenmelidir. Bu süreçler, kuruluşların performanslarını değerlendirmelerine ve sürekli iyileştirme yapmalarına olanak tanır.