Devlet kurumlarında dijital dönüşüm, kamu hizmetlerinin sunumunda dijital teknolojilerin kullanılması anlamına gelir. Bu dönüşüm, aşağıdaki unsurları içerir: E-devlet uygulamaları: Kamu hizmetlerinin internet siteleri ve dijital platformlardan vatandaşlarla paylaşılması. Büyük veri kullanımı: Kamu yöneticileri ve politikacılar için daha iyi politikalar üretmek amacıyla sınırsız bilginin işlenmesi. Sosyal medya ve siyasal katılım: Vatandaşların yönetime katılımını geliştirmek için sosyal medya ve çeşitli uygulamaların kullanılması. Otomasyon ve yapay zeka: İş süreçlerinin dijitalleştirilmesi, tekrarlayan işlerin minimize edilmesi ve karar alma süreçlerinin hızlandırılması. Bu dönüşüm, devlet kurumlarının verimliliğini artırmayı, maliyetleri düşürmeyi ve hizmet kalitesini yükseltmeyi hedefler.