Chat alternatiflerinin birkaç önemli işlevi vardır:
- İşbirliği ve Verimlilik: Video konferans, ekran paylaşımı ve gerçek zamanlı belge düzenleme gibi özelliklerle ekip çalışmasını kolaylaştırır 1.
- Müşteri İletişimi: İşletmelerin müşterileriyle gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş ve etkili bir şekilde iletişim kurmalarını sağlar 1.
- Bilgi Toplama: Müşteri geri bildirimi ve veri analizi yaparak ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine yardımcı olur 1.
- Eğlence ve Sosyal Etkileşim: Çevrimiçi oyunlar ve sosyal sohbet uygulamaları gibi platformlarda kullanıcıların birbirleriyle bağlantı kurmalarını sağlar 3.
- Yapay Zeka Desteği: ChatGPT gibi sohbet botları, doğal dil işleme ve analiz yetenekleriyle kullanıcılara çeşitli konularda yardımcı olur 24.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: