Otomasyon, insan müdahalesini azaltarak veya ortadan kaldırarak teknoloji kullanımı yoluyla görevlerin veya süreçlerin gerçekleştirilmesini sağlar 12. Bu, işletmelere çeşitli faydalar sunar:
- Maliyetlerin Düşürülmesi: Tekrarlayan manuel işlerin ortadan kaldırılmasıyla işçilik maliyetleri azalır 13.
- Verimlilik ve Üretkenliğin Artması: Çalışanlar daha stratejik ve değer katan faaliyetlere odaklanabilir, bu da iş süreçlerinin daha hızlı ve verimli olmasını sağlar 12.
- Hata Oranının Azalması: Otomasyon, insan hatasını minimize ederek operasyonların daha doğru ve güvenilir olmasını sağlar 13.
- 7/24 Çalışma: Otomasyon, kesintisiz çalışma imkanı sunarak işletmelerin küresel pazarlara hizmet vermesini ve fırsatları anında değerlendirmesini sağlar 1.
- Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi: Daha hızlı yanıt süreleri, kişiselleştirilmiş etkileşimler ve hatasız sipariş işleme, müşteri memnuniyetini artırır 12.
- Risk Yönetimi: Otomasyon, güvenlik risklerini azaltarak daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır ve uyumluluk sorunlarını önler 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: