• Buradasın

    Apple Uzmanı sertifikası nasıl alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Apple uzmanı sertifikası almak için aşağıdaki yollar izlenebilir:
    • AppleCare Teknisyen Eğitim Paketi: AppleCare Teknisyen Training ismiyle 299 dolar fiyatla satılan bu paket, tüm Apple cihazların hata tespiti ve onarımı ile ilgili her şeyi içerir 2. Bu paketi satın alan kişiler, SVC-16A ve iOS-16A olmak üzere iki sınavı geçtikten sonra sertifikalı bir Apple teknisyeni olabilirler 2.
    • Apple Yetkili Eğitim Sağlayıcıları: GetInfo gibi Apple yetkili eğitim sağlayıcılarından, macOS, iOS, iPadOS gibi konularda eğitim alınabilir 3.
    Sertifika almak için PearsonVUE internet hesabı üzerinden online sınavlara katılmak gerekmektedir 2. Bu sınavlarda farklı kaynaklardan yararlanmak serbesttir 2. Ancak sınavları geçmek için ücret ödenmesi ve sınavı geçemezseniz tekrar ücret ödeyerek sınava girmeniz gerekmektedir 2.
    Ayrıca, Apple Store’da Genius olarak çalışmak için de 14 günlük bir eğitim sürecinden geçmek gerekmektedir 24. Bu süreçte hem zarar görmüş Apple cihazlarını tanıma hem de müşteri ilişkileri yetenekleri ile ilgili dersler alınır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Apple yetkili servis uzmanı ne iş yapar?

    Apple yetkili servis uzmanının temel görevleri şunlardır: Teknik destek ve sorun giderme. Onarım hizmetleri. Müşteri bilgilendirme. Servis önerilerinde bulunma. Servis süreçlerini yönetme. Ayrıca, mağaza içinde veya dışında müşteriye yönelik etkinlikleri desteklemek ve gerektiğinde diğer görevleri yerine getirmek de bu görevler arasında yer alabilir.

    Apple'da uzman olmak için ne gerekli?

    Apple'da uzman olmak için gerekli bazı özellikler şunlardır: Uzmanlık: Çalışanların kendi alanlarında uzman olmaları gerekir. İşbirliği: Uzmanlar, birlikte karar alma aşamasında işbirliğini temel alan tartışmalar yapabilmelidir. Yaratıcılık: Farklı düşünebilen, sorunlara farklı açılardan bakabilen kişiler tercih edilir. Merak: Çok soru sormak, konunun derinlemesine anlaşılmasını teşvik eder. Temel Değerler: Apple'ın kültürel çeşitlilik ve birliktelik değerleri benimsenmelidir. Apple'da teknisyen olmak için ise AppleCare Teknisyen Eğitim Paketi'ni tamamlamak ve Apple'ın SVC-16A veya iOS-16A sınavlarını geçmek gereklidir.

    Sertifikasyon belgesi nasıl alınır?

    Sertifikasyon belgesi almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Uygun standardı belirlemek: İlk olarak, işletmenin faaliyet alanına ve hedeflerine göre hangi sertifikasyon standardının daha faydalı olacağı analiz edilmelidir. 2. Mevcut durumu incelemek: İşletmenin mevcut süreçlerinin belirlenen standarda uygun olup olmadığı analiz edilir. 3. Dokümantasyon hazırlamak: Belirlenen standardın gerekliliklerine uygun dokümantasyon hazırlanmalı, politika ve prosedürler oluşturulmalıdır. 4. Eğitim vermek: Çalışanlara gerekli eğitimler verilerek sertifikasyon standartları konusunda bilgi sahibi olmaları sağlanmalıdır. 5. İç denetim yapmak: İşletmenin içinde iç denetim yapılarak sistemin etkinliği kontrol edilir. 6. Bağımsız bir belgelendirme kuruluşuna başvurmak: İç denetim sürecinde tespit edilen eksikliklerin giderilmesinin ardından, işletme bağımsız bir belgelendirme kuruluşuna başvuruda bulunur. 7. Denetim geçirmek: Belgelendirme kuruluşu, işletmenin süreçlerini, dokümantasyonunu ve uygulamalarını detaylı bir şekilde inceleyerek değerlendirme yapar. 8. Sertifikayı almak: Denetim başarıyla tamamlanırsa, işletmeye ilgili sertifikasyon belgesi verilir. Sertifikasyon belgelerinin alınması için ayrıca e-Devlet üzerinden onaylı sertifikalar da temin edilebilir.