• Buradasın

    Havayolu yolcu hakları kaç gün içinde başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Havayolu yolcu haklarının kaç gün içinde başvurulması gerektiğine dair bilgi bulunamadı. Ancak, yolcuların sahip olduğu bazı haklar ve başvuru süreçleri şu şekildedir:
    • Uçuş iptali veya tehiri durumunda: Yolcular, planlanan hareket zamanından en az iki hafta öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri takdirde tazminat hakkına sahiptir 15.
    • Uçuşa kabul edilmeme durumunda: Yolcular, geçerli bir bilete sahip olmalarına rağmen herhangi bir haklı sebep olmaksızın uçuşu gerçekleştiren hava taşıma işletmesi tarafından söz konusu uçuşa kabul edilmezlerse, şikayetlerini 10 gün içinde ilgili hava taşıma işletmesine iletmelidir 2.
    Yolcular, hava taşıma işletmesi tarafından başvuruya 10 gün içerisinde cevap verilmemesi veya verilen cevabın yeterli olmaması durumunda, çevrimiçi form veya dilekçe ile Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne (SHGM) başvurabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. temizerhukuk.com
        1
      2. ozgunlaw.com
        2
      3. efeshukuk.com
        3
      4. altintas.av.tr
        4
      5. haber.aero
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    SHGM yolcu hakları nelerdir?

    SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) yolcu hakları arasında şunlar bulunmaktadır: Uçağa kabul edilmeme, uçuş tehiri, gecikme, iptal ve alt/üst hizmet sınıfına yerleştirme durumlarında belirli haklar ve tazminatlar. Hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ve özel ihtiyaçları olan yolcular için öncelik ve özel hizmet hakkı. Uzun gecikme veya tehir durumlarında sıcak-soğuk içecek, yemek, konaklama ve ulaşım hizmeti hakkı. İlaç ve bebek maması gibi istisnalar kapsamında sıvı taşıma izni. Haksız çıkar elde etme amaçlı, yanlış beyan içeren veya kamu görevlilerini karalama amacı taşıyan başvurular için geçersizlik. Yolcu hakları ile ilgili detaylı bilgilere SHGM'nin 2012, 2024 yıllarındaki yönetmelikleri ve 2013, 2014, 2015, 2023 yıllarındaki genelgelerinden ulaşılabilir.
    5 kaynak

    Yolcuların havaalanında bekletilmesi tazminat hakkı var mı?

    Yolcuların havaalanında bekletilmesi durumunda tazminat hakkı, belirli koşullara bağlıdır: Gecikme süresi: İç hat uçuşlarında 2 saat, 1500 km ve altı dış hat uçuşlarında 2 saat, 1500-3500 km arası dış hat uçuşlarında 3 saat, 3500 km üzeri dış hat uçuşlarında 4 saat ve üzeri gecikme durumunda tazminat hakkı doğar. Havayolu firmasının kontrolü: Gecikme, havayolu firmasının kontrolü dışındaki nedenlerden (doğal afetler, güvenlik riskleri vb.) kaynaklanmamalıdır. Rezervasyon ve check-in: İlgili uçuş için onaylanmış bir rezervasyonu olup, bu uçuşa check-in yapılmış olmalıdır. Tazminat miktarları, uçuşun mesafesine ve gecikme süresine göre değişir ve 250 ile 600 Euro arasında olabilir. Başvuru: Yolcular, tazminat talepleri için öncelikle ilgili havayolu şirketine başvurmalıdır.
    5 kaynak