• Buradasın

    Otobüs arızasında yolcular ne kadar bekletilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Otobüs arızasında yolcuların bekletilme süresi, arızanın türüne, otobüs firmasının politikalarına ve yol yardım imkanlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir 2.
    • Tespit ve ilk müdahale: Arıza meydana geldiğinde, otobüs şoförü arızayı tespit eder ve mümkünse basit bir tamirle sorunu çözmeye çalışır, bu süre genellikle 15-30 dakika arasında olabilir 2.
    • Yol yardımı çağrısı: Arıza yerinde giderilemiyorsa, otobüs şoförü veya firma yetkilisi yol yardım hizmetini çağırır, yol yardımının bölgeye gelmesi, bölgenin uzaklığına ve hizmetlerin yoğunluğuna bağlı olarak 30 dakika ile birkaç saat sürebilir 2.
    • Yedek araç temini: Arıza önemli ise ve otobüs hareket edemeyecek durumdaysa, firma yedek bir otobüs temin eder, yedek otobüsün gelmesi, otobüs firmasının büyüklüğüne, yedek araç bulundurma kapasitesine ve arızanın meydana geldiği konuma göre 1-3 saat arasında olabilir 2.
    Bekleme süresi boyunca firma yetkilileri yolcuları düzenli olarak bilgilendirmelidir 2. Tamir veya yedek otobüs temini süresi makul olmayan bir süreyi aşarsa, otobüs firması yolculara alternatif ulaşım imkanları sunmak zorundadır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. enuygun.com
        1
      2. ustayemektarifleri.com
        2
      3. haberturk.com
        3
      4. yardim.obilet.com
        4
      5. sorgulamax.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Otobüste arıza olursa ne olur?

    Otobüste arıza olması durumunda aşağıdaki süreçler yaşanır: 1. Tespit ve İlk Müdahale: Otobüs şoförü arızayı tespit eder ve mümkünse basit bir tamir işlemiyle sorunu çözmeye çalışır. 2. Yol Yardımı Çağrılması: Arıza yerinde giderilemiyorsa, otobüs şoförü veya firma yetkilisi yol yardım hizmetini çağırır. 3. Yedek Araç Temini: Arıza önemli ise ve otobüs hareket edemeyecek durumdaysa, firma yedek bir otobüs temin eder. 4. Yolcuların Bilgilendirilmesi: Bekleme süresi boyunca firma yetkilileri yolcuları düzenli olarak bilgilendirmelidir. 5. Alternatif Çözümler: Tamir veya yedek otobüs temini süresi makul olmayan bir süreyi aşarsa, otobüs firması yolculara alternatif ulaşım imkanları sunmak zorundadır. Yolcuların, otobüs arızası durumunda haklarını korumak için ilgili mercilere şikayette bulunma hakları da vardır.
    5 kaynak

    Otobüs rötar yaparsa ne olur?

    Otobüs rötar yaparsa yolcuların bazı hakları vardır: İade Hakkı: Otobüsler trafik, geciken yolcu ve operasyonel sebeplerden dolayı 2 saate kadar rötar yapabilir. Tazminat Hakkı: Rötar süresi 2 saat ve üzeri olduğunda tazminat talep edilebilir. Yol ve Konaklama Masrafları: Rötar nedeniyle planlanan saatte ulaşım sağlanamazsa, taşıyıcı firma ek ulaşım ve konaklama masraflarını karşılamak zorundadır. İkram ve İletişim Hakkı: 2 saatten fazla rötarlarda yiyecek, içecek ve iletişim masrafları karşılanır. Yolcuların haklarını alabilmesi için belgeleri (biletler, boarding pass, e-posta iletişimi vb.) saklaması ve öncelikle taşıyıcı firma yetkilileriyle iletişime geçmesi önerilir.
    5 kaynak

    Yolcular otobüsün gecikmesi halinde ne yapabilir?

    Otobüsün gecikmesi durumunda yolcuların yapabileceği bazı şeyler: Şikayet kaydı oluşturmak: Bilet satın alınan otobüs 2 saat geçmesine rağmen henüz gelmediyse, "Online Asistan" butonu veya çağrı merkezi aranarak şikayet kaydı oluşturulabilir. Firma yetkilileriyle görüşmek: Gecikme durumunda, firma yetkilileriyle iletişime geçerek bir sonraki sefer için bilet güncellemesi yapılabilir. Tazminat talep etmek: Gecikme 2 saati aştıysa ve sefere katılım sağlanmadıysa, tazminat hakkı doğabilir. Alternatif ulaşım talep etmek: Gecikme nedeniyle planlanan saatte ulaşım sağlanamıyorsa, taşıyıcı firmadan alternatif ulaşım talep edilebilir. Yolcuların haklarını bilmesi ve bu hakları kullanması önemlidir.
    5 kaynak

    Otobüste 2 saat bekleme süresi nedir?

    Otobüslerde 2 saatlik bekleme süresi, rötar olarak kabul edilir.
    5 kaynak