• Buradasın

    Biletleme uzmanı ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Biletleme uzmanı, müşterilerin seyahat ihtiyaçlarına uygun biletleri satın almalarına yardımcı olan profesyoneldir 14.
    Başlıca görevleri:
    • Uygun fiyatlar ve seyahat tarihleri konusunda müşterilere bilgi vermek 14;
    • Bilet rezervasyonlarını ve satış işlemlerini gerçekleştirmek 24;
    • Müşteri sorularını yanıtlamak ve mevcut seçenekler hakkında bilgi sağlamak 24;
    • Müşteri şikayetlerini ele almak ve sorunları çözmek 24;
    • Satış işlemlerinin kayıtlarını tutmak 24.
    Biletleme uzmanları genellikle seyahat acentelerinde, havayolu ofislerinde veya çevrimiçi rezervasyon platformlarında çalışır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. jobed.ai
        1
      2. eniyimeslekler.com
        2
      3. turkiyeturizmansiklopedisi.com
        3
      4. rolecatcher.com
        4
      5. iienstitu.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Biletçi olmak için ne gerekli?

    Biletçi olmak için gerekli olan bazı nitelikler şunlardır: 1. Eğitim: En az lise mezunu olmak, özellikle meslek lisesi mezunları avantajlıdır. 2. Bilgisayar ve Ofis Programları: Bilgisayar ve ofis programlarına hâkim olmak gereklidir. 3. Yabancı Dil Bilgisi: Bazı firmalarda yabancı dil bilgisi, özellikle İngilizce, istenebilir. 4. Müşteri İlişkileri: Müşteri ilişkileri ve iletişim becerilerinin güçlü olması önemlidir. 5. Online Rezervasyon Sistemleri: Amadeus, Troya gibi online rezervasyon sistemleri veya bilet satış programlarını öğrenmek faydalı olacaktır. Ayrıca, biletçilerin çalışma koşullarına göre stres altında çalışabilme, sabırlı ve çözüm odaklı olma gibi ek niteliklere sahip olmaları da beklenir.
    5 kaynak

    Biletleme eğitimi ne işe yarar?

    Biletleme eğitimi, çeşitli alanlarda biletlerin veya isteklerin verimli bir şekilde yönetilmesini ve takip edilmesini sağlar. Bu eğitim, aşağıdaki iş alanlarında fayda sağlar: 1. Müşteri Desteği: Müşteri sorgularının kaydedilmesi ve takip edilmesi, hızlı yanıtlar ve sorunların çözülmesi için önemlidir. 2. BT ve Teknik Destek: Teknik sorunların etkin bir şekilde izlenmesi ve zamanında çözüme kavuşturulması. 3. Proje Yönetimi: Görevlerin organize edilmesi ve önceliklendirilmesi, projenin verimli bir şekilde yürütülmesi. 4. Seyahat Acentaları: Biletleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, aktarmalı uçuşların düzenlenmesi, bilet iptali ve parkur değişikliklerinin hesaplanması. Ayrıca, biletleme eğitimi alan kişiler, uluslararası standartlara uygun çalışarak kariyerlerini geliştirme ve iş başvurularında avantaj sağlama imkanı bulurlar.
    5 kaynak