• Buradasın

    Biletleme uzmanı ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Biletleme uzmanı, genellikle seyahat, etkinlik ve ulaşım biletlerinin düzenlenmesi, satışı ve müşteri desteği ile ilgili çeşitli görevler üstlenir 13.
    Temel sorumlulukları şunlardır:
    • Müşterilere biletleme hizmetleri sunmak ve rezervasyon işlemlerini yönetmek 14;
    • En uygun bilet seçeneklerini sunarak müşteri taleplerini karşılamak 14;
    • Biletleme sistemlerini kullanarak işlemleri gerçekleştirmek 1;
    • Etkinlik programları, oturma düzenlemeleri ve mevcut promosyonlar hakkında bilgi vermek 4;
    • Müşteri şikayetlerini ele alarak çözüm üretmek ve olası sorunları çözmek 14.
    Ayrıca, biletleme uzmanları sektördeki güncel gelişmeleri takip ederek kendilerini sürekli geliştirmelidir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. jobed.ai
        1
      2. eniyimeslekler.com
        2
      3. turkiyeturizmansiklopedisi.com
        3
      4. rolecatcher.com
        4
      5. iienstitu.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Biletçi olmak için ne gerekli?

    Biletçi olmak için gerekli olan bazı nitelikler şunlardır: 1. Eğitim: En az lise mezunu olmak, özellikle meslek lisesi mezunları avantajlıdır. 2. Bilgisayar ve Ofis Programları: Bilgisayar ve ofis programlarına hâkim olmak gereklidir. 3. Yabancı Dil Bilgisi: Bazı firmalarda yabancı dil bilgisi, özellikle İngilizce, istenebilir. 4. Müşteri İlişkileri: Müşteri ilişkileri ve iletişim becerilerinin güçlü olması önemlidir. 5. Online Rezervasyon Sistemleri: Amadeus, Troya gibi online rezervasyon sistemleri veya bilet satış programlarını öğrenmek faydalı olacaktır. Ayrıca, biletçilerin çalışma koşullarına göre stres altında çalışabilme, sabırlı ve çözüm odaklı olma gibi ek niteliklere sahip olmaları da beklenir.
    5 kaynak

    Biletleme eğitimi ne işe yarar?

    Biletleme eğitimi, çeşitli alanlarda biletlerin veya isteklerin verimli bir şekilde yönetilmesini ve takip edilmesini sağlar. Bu eğitim, aşağıdaki iş alanlarında fayda sağlar: 1. Müşteri Desteği: Müşteri sorgularının kaydedilmesi ve takip edilmesi, hızlı yanıtlar ve sorunların çözülmesi için önemlidir. 2. BT ve Teknik Destek: Teknik sorunların etkin bir şekilde izlenmesi ve zamanında çözüme kavuşturulması. 3. Proje Yönetimi: Görevlerin organize edilmesi ve önceliklendirilmesi, projenin verimli bir şekilde yürütülmesi. 4. Seyahat Acentaları: Biletleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, aktarmalı uçuşların düzenlenmesi, bilet iptali ve parkur değişikliklerinin hesaplanması. Ayrıca, biletleme eğitimi alan kişiler, uluslararası standartlara uygun çalışarak kariyerlerini geliştirme ve iş başvurularında avantaj sağlama imkanı bulurlar.
    5 kaynak