Buradasın
Mükellefe nasıl iletişim kurabilirim?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Mükelleflerle iletişim kurmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
- Dijital araçlar: WhatsApp grupları, mobil uygulamalar ve e-posta yoluyla kısa hatırlatmalar ve mevzuat değişiklikleri iletilebilir 13.
- Proaktif iletişim: Mali takvimdeki önemli tarihlerden önce SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir 1.
- Empati ve aktif dinleme: Mükelleflerin endişeleri anlaşılmaya çalışılmalı, çözüm sunmadan önce sorular ve kaygılar net bir şekilde dinlenmelidir 1.
- Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS): Gelir İdaresi Başkanlığı'na bağlı olarak, vergisel işlemler ve süreçler hakkında güncel ve doğru bilgi almak için kullanılabilir 2.
Ayrıca, mükelleflerin geri bildirimlerini almak ve iletişim stratejilerinin etkinliğini ölçmek için dönemsel anketler düzenlenebilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: