Duygusal tepkiler ve iletişim kopukluğu farklı kavramlardır, ancak birbirleriyle ilişkilidirler.

Duygusal tepkiler, bireylerin duygularının dışa vurumu ve bu duyguların ilişkilerdeki yansımasıdır 4. Bu tepkiler, öfke, kırgınlık, üzüntü gibi duyguları içerebilir ve iletişim sürecinde yanlış anlamalara yol açabilir 13.

İletişim kopukluğu ise, iki kişi arasındaki bilgi ve duygu alışverişinin sürdürülmesindeki zorlukları ifade eder 2. Bu durum, partnerlerin birbirleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramaması sonucu ortaya çıkar ve empati eksikliği, yanlış anlamalar, varsayımlar veya duygusal engeller gibi nedenlerden kaynaklanabilir 12.