Buradasın
112 çağrı merkezi çalışanları neden kızıyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
112 çağrı merkezi çalışanlarının kızmasının birkaç nedeni olabilir:
- Asılsız ve gereksiz aramalar 23. Çalışanlar, acil olmayan ve asılsız çağrılarla uğraşmak zorunda kalıyorlar 23.
- Personel yetersizliği 14. Yetersiz personelle hizmet verilmesi, çalışanların iş yükünü artırıyor ve onları huzursuz ediyor 14.
- Çalışma koşulları 14. Uzun çalışma saatleri, yemek ve ulaşım zorlukları gibi fiziki koşullar da çalışanların memnuniyetini etkiliyor 14.
Ayrıca, performans değerlendirmesi gibi uygulamalar da çalışanlar arasında gerginlik yaratabiliyor 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: