Otomasyon, insan müdahalesini azaltarak veya ortadan kaldırarak teknoloji kullanımı yoluyla görevlerin veya süreçlerin gerçekleştirilmesini sağlar. Bu, işletmelere çeşitli faydalar sunar: 1. Maliyetlerin Düşürülmesi: Tekrarlayan manuel işlerin ortadan kaldırılmasıyla işçilik maliyetleri azalır. 2. Verimlilik ve Üretkenliğin Artması: Çalışanlar daha stratejik ve değer katan faaliyetlere odaklanabilir, bu da iş süreçlerinin daha hızlı ve verimli olmasını sağlar. 3. Hata Oranının Azalması: Otomasyon, insan hatasını minimize ederek operasyonların daha doğru ve güvenilir olmasını sağlar. 4. 7/24 Çalışma: Otomasyon, kesintisiz çalışma imkanı sunarak işletmelerin küresel pazarlara hizmet vermesini ve fırsatları anında değerlendirmesini sağlar. 5. Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi: Daha hızlı yanıt süreleri, kişiselleştirilmiş etkileşimler ve hatasız sipariş işleme, müşteri memnuniyetini artırır. 6. Risk Yönetimi: Otomasyon, güvenlik risklerini azaltarak daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır ve uyumluluk sorunlarını önler.