Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Yeni iade kanunu, e-ticaret alışverişlerinde tüketicilerin iade haklarını ve süreçlerini kapsamaktadır 4. Bu kanun kapsamında öne çıkan bazı değişiklikler şunlardır:
- İade Süresi: Tüketicinin malı teslim aldığı tarihten itibaren iade gönderim süresi 14 güne çıkarılmıştır 12.
- Kargo Ücreti: İade edilen ürünün kargo ücreti, kusurlu olması dışında müşteriden tahsil edilecektir 12.
- Teknolojik Ürünler: Cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar gibi teknolojik ürünler için cayma hakkı kaldırılmış, sadece ayıplı olmaları durumunda iade edilebilecektir 12.
- Kredi Kartı İadeleri: Tüketici cayma hakkını kullanırsa, ürün bedeli iadesi yasal olarak en fazla 14 gün içinde tek seferde yapılmalıdır 23.
- Ön Bilgilendirme: Satıcı, tüketiciye iade kargo ücret bilgisini önceden sunmak zorundadır 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: