• Buradasın

    Yeni iade kanunu neleri kapsıyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    2025 yılı itibarıyla yürürlüğe giren yeni iade kanununun bazı kapsamı:
    • İade Süresi: Tüketiciler, internet üzerinden aldıkları ürünleri 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirler 4.
    • Kargo Ücreti: İade edilecek ürünlerin kargo ücreti, kusurlu olması dışında müşteriye aittir 23.
    • Teknolojik Ürünler: Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi teknolojik ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır; yalnızca kusurlu olmaları durumunda iade edilebilir 23.
    • Geri Ödeme: İade edilen ürünün bedeli, yasal olarak 14 gün içinde bankaya ulaşır ve tek seferde müşteriye iade edilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    14 gün içinde iade edilmeyen ürün ne olur?

    14 gün içinde iade edilmeyen ürüne ne olacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler, bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün teslim alındığı gün başlar ve hafta sonu ile resmi tatiller de bu sürenin içindedir. İade için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekir.

    6052 sayılı kanun iade hakkı nedir?

    6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da, mağazadan görerek, tercih edilerek peşin satışla alınan ürünlerle ilgili herhangi bir iade (cayma) hakkı düzenlemesi bulunmamaktadır. Ancak, bazı durumlarda iade hakkı doğabilir: Özel anlaşma: Ürün satılması sırasında, firma tüketiciye ürünün belli bir süre içinde iade alınabileceğini ya da değişim yapılabileceğini taahhüt ettiyse. Yazılı beyan: Ürünün satın alındığı mağazanın iade veya pişmanlık hakkı tanıdığına dair yazılı bir beyanı varsa. Ayrıca, mağazadan alınan üründe herhangi bir ayıp söz konusu ise, ayıplı mal kapsamında satın alınan ürün iade veya değişim yapılabilir.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.

    Hangi ürünlerde iade süresi 7 gün?

    7 günlük iade süresi, genellikle kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler için geçerlidir. Bazı örnekler: İç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünleri gibi hijyenik durumu hassas olan ürünler. Kaset, CD, DVD gibi ses ve görüntü ürünleri. Bu tür ürünlerin iadesi, genellikle açılmamış ve denenmemiş olmaları şartıyla kabul edilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, e-ticaret alışverişlerinde genel iade süresi ise 14 gündür.

    6502 tüketici hakları kaç gün içinde iade edilir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre, tüketiciler uzaktan yapılan alışverişlerde (internet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

    KDV iadesi 1 yıl içinde alınmazsa ne olur?

    KDV iadesi, ilgili yılın sonuna kadar talep edilmezse zamanaşımına uğrar ve iade hakkı kaybedilir. KDV iadesi için genel zamanaşımı süresi, Vergi Usul Kanunu'na göre, alacağın doğduğu yılı takip eden yılın başından itibaren beş yıldır. Örneğin, 2024 yılında yapılan bir işlemden doğan KDV iadesi, en geç 31.12.2025 tarihine kadar talep edilmelidir.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.