THY 24 saat kuralı, Türk Hava Yolları'nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alınan biletlerin, ilk uçuşa 7 günden fazla süre varsa, 24 saat içinde ücretsiz ve kesintisiz iade edilebileceğini ifade eder. Kuralın koşulları: İade hakkı yalnızca internet ve mobil uygulama üzerinden alınan biletler için geçerlidir. Uçuşa kalan süre 168 saatten az olduğunda iade hakkı bulunmaz. Daha önce değişiklik yapılmış biletlerde bu kural geçerli değildir. Ödül biletler de bu kurala tabidir. Bilete bağlı ek hizmetler (ek bagaj, koltuk seçimi vb.) iade kapsamında değildir.