• Buradasın

    Teslim alınan ürün paketli değilse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Teslim alınan ürünün paketli olmaması durumunda, ürünün hasar görüp görmediği veya eksik olup olmadığı kontrol edilmelidir 1. Eğer üründe bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturulmalıdır ve ürün teslim alınmadan geri gönderilmelidir 14.
    Ayrıca, ürünün faturası yoksa kargoyu teslim almamak ve geri göndermek gereklidir, çünkü fatura olmadan herhangi bir yasal hak iddia edilemez 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. nosb.com.tr
        2
      3. gidahatti.com
        3
      4. bilgio.net
        4
      5. ucuncuyigit.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hasarlı kargo teslim alınırsa ne olur?

    Hasarlı kargo teslim alınırsa, müşteri kargo şirketinden tazminat talep etme hakkına sahip olur. Yapılması gerekenler: 1. Hasar Tespit Tutanağı Tutturmak: Kargoyu teslim alırken, hasar durumunu kargo görevlisinin yanında kontrol edin ve hasar varsa tutanak tutturun. 2. Ürünü İade Etmek: Hasarlı kargoyu kargo görevlisine iade edin. 3. İlgili Yerlerle İletişime Geçmek: Kargo şirketi ve ürünü gönderen kişi/satıcı ile iletişime geçip durumu bildirin. Eğer kargo şirketi talebinize karşılık vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    Kargo teslim edildikten sonra ne olur?

    Kargo teslim edildikten sonra aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Fatura Kontrolü: Ürün teslimatı sırasında faturanın olup olmadığını kontrol etmek gerekir, fatura yoksa kargoyu teslim almamak gerekir. 2. Teslimat Teyidi: Kargo teslim alındığında, "Ambar Tesellüm Fişi" verilir ve bu fiş, gönderinin teslim alındığını teyit eder. 3. İade Süreci: Teslim alınmayan kargolar, şubede en fazla 3 gün bekletilir ve bu süre sonunda göndericiye iade edilir. 4. Takip ve Şikayet: Kargo teslimatı sonrası herhangi bir sorun yaşanırsa, kargo firması veya satıcı firma ile iletişime geçilerek durum bildirilebilir.
    5 kaynak

    Teslimat ve iade şartları nelerdir?

    Teslimat ve iade şartları farklı satıcılarda değişiklik gösterebilir, ancak genel olarak şu unsurları içerir: 1. Teslimat Şartları: - Süre: İzmir içindeki teslimatlar 24 saat, İzmir dışı teslimatlar ise 2-3 gün içinde yapılır. - Adres Değişikliği: Teslimat adresi değişikliği, siparişin tamamı tedarik sürecindeyken yapılabilir. - Hasar Tespiti: Ürün teslim alındığında hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatılmalıdır. 2. İade Şartları: - Süre: Tüketiciler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir. - Koşullar: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır. - Kargo Ücreti: İade kargo ücreti alıcıya aittir, ancak iade nedeni satıcının hatasından kaynaklanıyorsa bu ücret satıcı tarafından karşılanır. - Kampanya İndirimleri: Cayma hakkı kullanıldığında, kampanya kapsamında sağlanan indirim miktarı iptal edilir.
    5 kaynak

    Trendyol ürün iade ederken kutu şart mı?

    Trendyol'da ürün iade ederken kutu şart değildir, ancak ürünler boyutlarına uygun kutuda veya ürün içeriğini göstermeyecek bir poşette, boş alan kalmayacak şekilde paketlenmelidir.
    5 kaynak

    Kargo paketi nasıl olmalı?

    Kargo paketi aşağıdaki şekilde olmalıdır: 1. Doğru Kutu Seçimi: Ürünün boyutlarına uygun, dayanıklı bir kutu seçilmelidir. 2. Ürünlerin Sarılması: Ürünler balonlu naylon veya köpük gibi koruyucu malzemelerle sarılmalıdır. 3. Boşlukların Doldurulması: Kutunun içindeki boşluklar, kağıt veya hava kabarcıklı malzeme gibi dolgu malzemeleriyle doldurulmalıdır. 4. Kutu Kapatma: Kutu, kaliteli bir yapıştırıcı veya bant ile iyice kapatılmalıdır. 5. "Kırılacak" Etiketleri: Kırılabilir ürünler için "Fragile" veya "Kırılır" etiketleri kutunun üzerine yapıştırılmalıdır. 6. Adres Bilgileri: Paketin üzerine alıcı ve gönderici bilgileri açık ve okunaklı bir şekilde yazılmalıdır. Bu adımlar, ürünlerin güvenli bir şekilde taşınmasını ve hasar görmesini önler.
    5 kaynak

    Eksik ürün tesliminde ne yapmalı?

    Eksik ürün teslim alındığında yapılması gerekenler şunlardır: 1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Ürünün hasarlıysa veya eksikse, kargo görevlisinin yanında kontrol edin ve tutanak tutturun. 2. İade Süreci Başlatın: Ürünü teslim almadan geri gönderin ve satıcıya durumu bildirin. 3. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Eğer satıcı ile anlaşma sağlanamazsa, değeri belirli bir tutarın altındaysa Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Ayrıca, e-ticaret sitelerinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorununuzu çözmelerini talep edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Ürün teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Ürün teslim alırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Paketi kargo görevlisinin yanında açarak hasar olup olmadığını kontrol edin. 2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Ürün hasarlı çıkarsa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin. 3. Ürünü Kontrol Etmeden İmza Atmayın: Ürünü kontrol ettikten sonra sorun yoksa imza atın, aksi takdirde sorumluluk kargo şirketinden çıkar. 4. Faturayı Kontrol Edin: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa kargoyu teslim almayın. 5. Kargonun Takibini Yapın: Kargonun takibini yaparak teslimat sürecini kontrol edin. 6. Salgın Önlemlerine Uyun: Teslimat sırasında sosyal mesafeyi koruyun ve maske ile eldiven kullanın.
    5 kaynak