• Buradasın

    Teslim alınan ürün paketli değilse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Teslim alınan ürün paketli değilse, alıcının ürünü kontrol etme yükümlülüğü devreye girer 4. Alıcı, ürünün ambalajını kontrol etmeli ve ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar gibi durumlar varsa, bunları kargo görevlisiyle birlikte tespit ederek "hasar tespit tutanağı" tutturmalıdır 14. Bu tutanak, iade veya değişim süreçlerinde haklarınızı korumanız için önemlidir 4.
    Eğer ürün faturasızsa, kargoyu teslim almamak ve geri göndermek gerekir 1. Çünkü fatura yoksa, herhangi bir yasal hak talep edilemez ve bu da mağduriyete yol açabilir 1.
    Ayrıca, teslimat sırasında ürünün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesi gerekir 4. Eğer siparişten bazı ürünler eksikse, bu, satıcının tüm ürünleri göndermediği anlamına gelir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. nosb.com.tr
        2
      3. gidahatti.com
        3
      4. bilgio.net
        4
      5. ucuncuyigit.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol iade edilen ürün orijinal kutusuyla olmazsa ne olur?

    Trendyol'da iade edilen ürünün orijinal kutusuyla gelmemesi durumunda, iade işlemi kabul edilmeyebilir. İade edilecek ürünlerin, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Ürün teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler: Ambalajın kontrolü: Ambalajın hasarlı olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar tespit tutanağı: Ürün veya ambalajı hasarlıysa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin. Kontrol etmeden imza atmayın: Ürünü kontrol etmeden teslim aldığınıza dair imza atmayın. Fatura kontrolü: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa ürünü teslim almayın. Kurulum gerektiren ürünler: Kurulum gerektiren ürünlerin kutusu yetkili teknik servis tarafından açılmalı, aksi takdirde ürün garanti dışı kalabilir.
    5 kaynak

    Kargo paketi nasıl olmalı?

    Kargo paketinin nasıl olması gerektiği ile ilgili bazı bilgiler şu şekildedir: Kutu seçimi. Ambalaj malzemeleri. Kutu doldurma. Kutu bantlama. Etiketleme. Kargo paketinin, kargo firmasının belirlediği standartlara uygun olması gerekir. Kargo paketi tasarımı, markanın imajını ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir. Kargo paketi tasarımı ve paketleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: shipentegra.com; lonca.co; packanya.com.
    5 kaynak

    Kargo şirketi teslim edilen üründen sorumlu mu?

    Evet, kargo şirketi teslim edilen üründen sorumludur. Kargo şirketleri, taşıdıkları ürünleri göndericiden alıp alıcıya ulaştırılana kadar muhafaza etmek ve korumakla yükümlüdür. Ancak, kargo şirketinin sorumluluğu, göndericinin eksik bilgilendirmesi durumunda gönderici aleyhine kalkabilir.
    5 kaynak

    Hasarlı kargo teslim alınırsa ne olur?

    Hasarlı bir kargo teslim alındığında, hasar tespit tutanağı tutturulması ve mümkünse kargonun görevli yanında açılması önemlidir. Hasarlı kargo teslim alındığında yapılabilecekler: İtiraz ve bildirim: Hasar ihbarında bulunulmadığı takdirde, ürünün sözleşmeye uygun şekilde teslim edildiği kabul edilir. Tazmin süreci: Hasar, kargo firmasının hatasından kaynaklanıyorsa ve tutanakla belgelenmişse, müşteri tazminat talep edebilir. Değişim veya iade: Çoğu firma, müşteri memnuniyeti için hasarlı ürünü telafi etme (yenisiyle değiştirme veya ücret iadesi yapma) yoluna gider. Hasarlı kargo teslim alınması durumunda, yaşanan sorunun çözümü için profesyonel bir avukata danışılması önerilir.
    5 kaynak

    Kargo teslim edildikten sonra ne olur?

    Kargo teslim edildikten sonra aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Fatura Kontrolü: Ürün teslimatı sırasında faturanın olup olmadığını kontrol etmek gerekir, fatura yoksa kargoyu teslim almamak gerekir. 2. Teslimat Teyidi: Kargo teslim alındığında, "Ambar Tesellüm Fişi" verilir ve bu fiş, gönderinin teslim alındığını teyit eder. 3. İade Süreci: Teslim alınmayan kargolar, şubede en fazla 3 gün bekletilir ve bu süre sonunda göndericiye iade edilir. 4. Takip ve Şikayet: Kargo teslimatı sonrası herhangi bir sorun yaşanırsa, kargo firması veya satıcı firma ile iletişime geçilerek durum bildirilebilir.
    5 kaynak