• Buradasın

    PTT kargoda şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    PTT Kargo'da şikayet edildiğinde aşağıdaki adımlar izlenir:
    1. Müşteri Hizmetleri ile İletişim: İlk olarak, PTT Kargo'nun müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 788 aranarak şikayet iletilir 14.
    2. Web Sitesi Üzerinden Takip ve Şikayet Formu: PTT Kargo'nun resmi web sitesi üzerinden gönderi takibi yaparak durumu kontrol edebilir ve şikayet formunu doldurarak resmi bir bildirim yapabilirsiniz 14.
    3. Sosyal Medya Üzerinden İletişim: Şikayetlerinizi PTT Kargo'nun sosyal medya hesapları üzerinden de dile getirebilirsiniz 1.
    4. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na Başvuru: Eğer sorun çözülmezse, şikayetinizi Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na iletebilirsiniz 24.
    Bu adımlar, sorununuzun çözümüne yardımcı olmak için hızlı ve etkili bir geri dönüş sağlar.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kargohizmetleri.com.tr
        1
      2. kamusalbilgi.com
        2
      3. cozumavukatlik.org
        3
      4. yenidevir.com.tr
        4
      5. sikayetvar.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    PTT kargo neden gecikiyor?

    PTT kargo gecikmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Hava Koşulları: Şiddetli yağmur, kar yağışı veya fırtına gibi hava şartları kargonun zamanında teslim edilmesini engelleyebilir. 2. Trafik ve Lojistik Sorunlar: Büyük şehirlerdeki trafik sıkışıklıkları ve lojistik problemler teslimat süresini uzatabilir. 3. Adres Hataları: Yanlış veya eksik adres bilgileri, kuryelerin doğru adrese ulaşmasını engelleyebilir. 4. Yoğun Dönemler: Özel günler, tatil dönemleri veya indirim kampanyaları gibi yoğun talep zamanları gecikmelere yol açabilir. 5. Teknik Sorunlar: Personel eksikliği, araç arızaları veya bilgi işlem sistemlerinde yaşanan problemler de gecikmelere neden olabilir.
    5 kaynak

    PTT kargoyu nereye şikayet edebilirim?

    PTT Kargo'yu şikayet etmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: 1. Müşteri Hizmetleri: 444 1 788 numaralı telefondan PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. 2. Web Sitesi: PTT Kargo'nun resmi web sitesinde bulunan "İletişim" veya "Şikayet Formu" bölümünden online şikayetinizi iletebilirsiniz. 3. Sosyal Medya: PTT Kargo'nun Twitter (@PTTKargoTR) ve Facebook hesapları üzerinden de şikayetlerinizi iletebilirsiniz. 4. CİMER: Şikayetinizi Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden de yapabilirsiniz. 5. Ticaret Bakanlığı: Şikayetlerinizin ciddiyeti yüksekse, Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayetleri platformuna başvurabilirsiniz.
    5 kaynak