Buradasın
Müşteri memnuniyet anketi soruları nelerdir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Müşteri memnuniyet anketi soruları şu konuları kapsayabilir:
- Genel memnuniyet: "Ürün/hizmet ile ilgili deneyiminizi 1-10 arası bir ölçekle değerlendirin" 15.
- Ürün veya hizmet özellikleri: "Ürün veya hizmette en çok neyi beğendiniz?" 5.
- Fiyatlandırma ve değer: "Ödediğiniz ücretin karşılığını aldığını düşünüyor musunuz?" 1.
- Müşteri hizmetleri: "Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yardımseverliğini nasıl değerlendirirsiniz?" 15.
- Web sitesi ve navigasyon: "Web sitesinde gezinmek ne kadar kolaydı?" 14.
- İletişim ve müşteri desteği: "Talepleriniz tam olarak karşılandı mı?" 5.
- Öneri ve iyileştirmeler: "Ürün veya hizmet için hangi noktaları geliştirmeliyiz?" 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: