Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
MNG Kargo'da şikayet edildiğinde birkaç farklı sonuç ortaya çıkabilir:
- Şikayet bildirimi ve çözüm: MNG Kargo, müşteri şikayetleri için çeşitli iletişim kanalları sunmaktadır 25. Şikayetler, çağrı merkezi, e-posta veya öneri-şikayet formu aracılığıyla iletilebilir 25. Şikayetler üzerine gerekli incelemeler yapılır ve çözüm sağlanır 5.
- Yetkili kişilere ulaşım: Şikayetler, doğrudan yetkili kişilere ulaşarak da iletilebilir 4. Örneğin, çağrı merkezine yapılan aramalarda operatör yardımıyla direkt bağlanma imkanı bulunmaktadır 5.
- Resmi şikayet: Şikayetler, Ulaştırma Bakanlığı gibi ilgili resmi kurumlara da iletilebilir 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: