• Buradasın

    MNG kargoda şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    MNG Kargo'da şikayet edildiğinde, şikayet hattı üzerinden yetkililere ulaşarak sorunun çözümü için talepte bulunulabilir 2.
    MNG Kargo'nun iki adet şikayet hattı numarası bulunmaktadır: 0850 222 06 06 ve 444 06 06 12. Ayrıca, MNG Kargo'nun kendi web sitesinde yer alan öneri, istek ve şikayet formu da doldurularak yetkili kişilere başvurulabilir 2.
    Eğer firma sorunla ilgilenmez ve çözüm odaklı önerilerde bulunmazsa, "Tüketici Hakem Heyetine" şikayet etmek için müracaat edilebilir 1. Ayrıca, kargo şirketinin bağlı olduğu ilgili yerlere de şikayette bulunulabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    MNG'de kargom neden hareketsiz?

    MNG Kargo'da kargonuzun hareketsiz olmasının birkaç nedeni olabilir: 1. Sistemsel Arızalar: Takip sistemi geçici olarak çalışmayabilir. 2. Yüksek Trafik: Yoğun dönemlerde takip sistemi yavaşlayabilir veya çökebilir. 3. Gönderi İşlenmemiş Olabilir: Gönderiniz henüz MNG Kargo tarafından işlenmemiş olabilir, bu durumda takip bilgileri sistemde görünmeyebilir. 4. Transfer Aşamasında Olabilir: Kargonuz, gönderici ve alıcı şubeler arasında taşıma sürecinde olabilir. Sorunun çözümü için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz: - Sayfayı Yenileyin ve Tekrar Deneyin: Takip sayfasını yenileyip birkaç saat sonra tekrar kontrol edin. - Müşteri Hizmetlerine Başvurun: MNG Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirin. - Şubeden Bilgi Alın: Yakınınızdaki bir MNG Kargo şubesine giderek gönderinizin durumunu öğrenin.

    MNG kargoda şikayet nasıl yapılır?

    MNG Kargo'da şikayet yapmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: 1. 7/24 Whatsapp İletişim Hattı: 0(850) 222 06 06 numaralı telefondan Whatsapp üzerinden şikayetinizi iletebilirsiniz. 2. Çağrı Merkezi: Hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-14:00 saatleri arasında 0(850) 222 06 06 numaralı telefonu arayarak şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. 3. E-posta: info@mngkargo.com.tr adresine şikayetinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. 4. Hasar / Kayıp Bildirimi Formu: MNG Kargo'nun resmi web sitesinde bulunan hasar tazmin formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.