Hizmet kusuru nedeniyle tazminat davası açmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Hukuki Dayanağın Belirlenmesi: Davanın hangi hukuki sebebe dayandırılacağı tespit edilmelidir. 2. Delillerin Toplanması: Tazminat talebini destekleyen delillerin (tanık ifadeleri, belgeler, raporlar, fotoğraflar vb.) toplanması gereklidir. 3. Tazminat Miktarının Belirlenmesi: Maddi ve manevi zararlar hesaplanarak talep edilecek tazminat miktarı belirlenmelidir. 4. Yetkili Mahkemeye Başvuru: Tazminat davası, davanın türüne göre Asliye Hukuk Mahkemesi, İş Mahkemesi veya Tüketici Mahkemesi gibi yetkili mahkemeye başvuru yapılarak açılır. 5. Dava Dilekçesinin Hazırlanması: Davacı, tazminat talebini içeren bir dilekçe hazırlayarak mahkemeye sunmalıdır. 6. Mahkeme Sürecinin Takibi: Mahkeme sürecinde tanıkların dinlenmesi, bilirkişi raporlarının incelenmesi ve diğer delillerin değerlendirilmesi aşamaları takip edilmelidir. 7. Kararın Uygulanması: Mahkeme tazminata hükmettiğinde, davalı tarafın ödeme yapmaması durumunda icra takibi başlatılabilir. Bu süreçte profesyonel bir avukattan hukuki destek almak, davanın seyrini olumlu yönde etkileyebilir.